直播用户满意度评价调研

您好！感谢您参与本次直播用户满意度调研。本问卷旨在了解您对直播平台的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您最近一个月内观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

偶尔观看

几乎不看

Q2:您通常通过哪些设备观看直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/投影

其他

Q3:您最常观看的直播内容类型是？

游戏电竞

才艺表演（歌舞、乐器等）

生活分享（美食、旅游、日常）

电商带货

知识科普/教育

体育赛事

其他

Q4:您最常使用哪个直播平台？

抖音直播

快手直播

哔哩哔哩直播

淘宝直播

虎牙直播

斗鱼直播

其他

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台？

选项1

Q6:请对您最常使用平台的【直播画面清晰度与流畅度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用平台的【直播内容多样性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用平台的【互动功能体验（如弹幕、点赞、礼物、连麦）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用平台的【主播与观众互动氛围】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常使用平台的【App/网站界面设计与操作便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:在观看直播时，哪些因素最影响您的体验？（可多选）

频繁卡顿、延迟

广告过多或过长

内容质量参差不齐

互动氛围差

付费项目（礼物、会员）价格不合理

界面复杂难用

其他

Q12:您是否在直播中进行过消费（如打赏礼物、购买会员、参与带货购物等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q13:如果您有消费，主要动机是什么？（可多选）

支持喜欢的主播

获得专属特权或身份标识

参与互动抽奖

购买直播带货的商品

提升观看体验

其他

Q14:您认为当前直播平台的推荐算法（为您推荐可能感兴趣的直播）精准度如何？

非常精准，总能推荐我喜欢的内容

比较精准，大部分推荐符合兴趣

一般，时准时不准

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

非常不精准

Q15:您希望直播平台未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提升直播画质与稳定性

加强内容审核，净化直播环境

优化推荐算法

丰富互动玩法

提供更多优质免费内容

完善消费者权益保障（尤其在带货场景）

优化客服与反馈渠道

其他

Q16:与传统视频（如点播、短视频）相比，您认为直播最吸引您的地方是？

实时互动性与参与感

内容的真实性与即时性

能够直接支持喜欢的主播

可以即时购买心仪商品

独特的社区氛围

其他

Q17:您对直播平台在保护未成年人、防范网络诈骗等方面的措施满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/没关注

Q18:请分享您对当前直播行业或您常用直播平台的其他意见或建议（选填）：

填空1

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介绍

本模板旨在提供直播平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集观看习惯、评估平台体验、分析消费动机，适合直播平台运营方和内容创作者优化服务策略、提升用户粘性。

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