直播平台用户舆情监测与改进建议调研问卷

直播平台用户舆情监测与改进建议调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播平台的用户调研，旨在了解您的真实使用体验与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们优化平台功能与服务，为您提供更优质的直播体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个直播平台？

抖音直播

快手直播

淘宝/天猫直播

Bilibili直播

虎牙/斗鱼等游戏直播

其他

Q2:您观看直播的主要目的是什么？

娱乐消遣

学习知识/技能

购物消费

社交互动

关注特定主播/偶像

其他

Q3:综合考虑内容、功能、流畅度等因素，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个直播平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请为您最常使用的直播平台的“直播画质与流畅度”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的直播平台的“互动功能（如弹幕、礼物、连麦等）”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的直播平台的“内容推荐算法（推荐您感兴趣的内容）”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的直播平台的“用户界面与操作便捷性”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:在观看直播时，您最常遇到哪些影响体验的问题？（可多选）

直播卡顿、延迟

画质模糊

声音不清晰/不同步

广告过多、过长

界面杂乱、操作不便

互动功能（如送礼、弹幕）不好用

内容低质、同质化严重

主播行为不当（如诱导消费）

很少遇到问题

Q9:您希望直播平台在哪些方面进行重点改进？（可多选）

提升直播流畅度与画质

优化内容推荐，减少低质内容

丰富和创新互动玩法

简化界面，优化操作流程

加强社区氛围和用户连接

提供更多优质付费内容/服务

加强对主播的管理与培训

提升购物/电商直播体验

保护用户隐私与数据安全

Q10:您对直播平台目前的“付费内容/服务（如付费直播、会员、高级礼物等）”怎么看？

价格合理，物有所值

价格偏高，但可以接受

价格过高，性价比低

从未使用过，不了解

不需要此类服务

Q11:您认为当前直播平台的社区氛围如何？

非常友好、正能量

比较友好

一般，有少量不良言论

较差，网络暴力、引战较多

不关注社区氛围

Q12:如果平台推出一项新功能，您最希望是什么？（例如：更精准的同城直播、虚拟形象互动、跨平台直播聚合等）

填空1

Q13:您通常通过哪些渠道了解或反馈对直播平台的意见？（可多选）

平台内客服/反馈入口

应用商店评价

社交媒体（微博、豆瓣等）

向朋友吐槽

不反馈，直接卸载或不用

其他

Q14:当您对直播体验不满意时，您最有可能采取的行动是？

退出当前直播间

切换到其他平台

向平台投诉/反馈

在社交媒体上吐槽

忍耐，继续观看

其他

Q15:请分享一个您在观看直播过程中，最让您感到满意或惊喜的瞬间或功能。

填空1

Q16:请留下您对直播平台的任何其他改进建议或想法（功能、内容、运营、政策等均可）。

填空1

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