直播用户改进建议调研

您好！我们正在进行一项关于直播体验的行业趋势调研，旨在收集用户对直播平台的改进建议，以优化服务、提升您的观看与互动体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您平均每周观看直播的频率是？

几乎不看

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

Q2:您通常使用哪些设备观看直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/电视盒子

其他

Q3:您最常观看的直播内容是哪种类型？

游戏电竞

才艺表演（如唱歌、跳舞）

生活分享/户外

电商带货

知识科普/教育

体育赛事

其他

Q4:您对当前常用直播平台的视频画质流畅度满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您对当前常用直播平台的音频清晰度满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在直播互动中，您最常用的功能是？

发送弹幕/评论

点赞/送礼物

参与投票/问卷

连麦/上麦

分享直播间

基本不互动

Q7:您认为当前直播平台的弹幕/评论区存在哪些问题？（可多选）

刷屏太快，看不清

内容质量低，广告多

存在不良言论或攻击

缺乏有效管理或屏蔽功能

与主播互动效率低

没有问题

Q8:您对直播平台现有的礼物/打赏系统满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:如果让您改进礼物/打赏系统，您最希望增加或优化什么功能？（例如：新礼物类型、更有趣的互动效果、更透明的消费记录等）

填空1

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个直播平台？

选项1

Q11:哪些因素会促使您更长时间停留在一个直播间？（可多选）

主播的个人魅力与专业度

直播内容本身精彩有趣

直播间活跃的互动氛围

有吸引力的抽奖或福利活动

清晰流畅的观看体验

便捷的购物或消费链接

Q12:您是否关注或使用过直播平台的“回放”或“精彩片段”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这个功能

Q13:您希望直播平台的“回放”或“精彩片段”功能在哪些方面进行改进？（例如：更方便的查找、更智能的剪辑、支持下载等）

填空1

Q14:您认为当前直播平台的推荐算法（首页推荐、可能喜欢的主播）存在哪些不足？（可多选）

推荐内容单一，不够多样化

推荐质量不高，不感兴趣

推荐过于商业化（广告多）

无法有效发现新的优质主播

推荐准确，没有问题

Q15:您对直播平台的隐私保护措施（如个人信息、观看记录等）是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q16:您希望未来直播平台增加哪些新的互动或内容形式？（可多选）

更沉浸式的VR/AR直播

多主播同屏互动PK

观众可影响直播进程的互动剧

结合线上线下的联动活动

高质量的付费精品课程直播

其他

Q17:在付费内容（如付费直播、订阅会员）方面，您目前的消费意愿如何？

非常愿意，已多次消费

比较愿意，偶尔尝试

一般，视内容和价格而定

不太愿意，更习惯免费内容

完全不愿意

Q18:如果您愿意为直播内容付费，您最看重付费内容的哪些特质？（例如：独家内容、无广告、更高画质、与主播深度互动等）

填空1

Q19:当您遇到直播卡顿、黑屏等技术问题时，平台客服的解决效率如何？

非常高效，能快速解决

效率一般，但最终能解决

响应慢，解决过程繁琐

基本找不到客服或无法解决

未遇到过问题/未联系过客服

Q20:您认为直播平台在内容审核与社区氛围营造上，最需要加强哪方面？（可多选）

打击低俗、不良信息

治理网络暴力与恶意言论

保护未成年人

鼓励优质原创内容

建立更有效的用户举报与反馈机制

其他

Q21:请留下您对直播平台（任何方面）最迫切的一条改进建议：

填空1

直播用户改进建议调研

介绍

本模板旨在系统收集用户对直播平台的改进建议与使用体验。帮助您评估功能满意度、分析互动痛点、优化内容推荐，适合直播平台运营和产品团队进行精准的用户体验分析与服务优化。

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