直播用户信任度渠道调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您对直播渠道的信任度,所有信息仅用于研究,感谢您的支持。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q3:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少
从不

Q4:您通常在哪些平台观看直播?

抖音
快手
淘宝直播
Bilibili
小红书
微信视频号
其他

Q5:您观看直播的主要目的是什么?

娱乐放松
学习知识/技能
购物消费
社交互动
其他

Q6:总体上,您对直播内容的信任度如何?(0分代表完全不信任,10分代表完全信任)

选项1

Q7:您认为直播中展示的商品或服务信息,其真实性和准确性如何?

分数
标签

Q8:您会因为主播的推荐而购买商品吗?

经常
偶尔
很少
从不

Q9:您认为主播的专业知识和可信赖程度如何?

分数
标签

Q10:哪些因素会增强您对直播的信任?

主播的资质认证
其他用户的真实评价
平台官方认证或担保
清晰的退换货政策
主播的长期稳定表现
商品有权威机构检测报告

Q11:哪些因素会削弱您对直播的信任?

夸张或虚假的宣传
负面用户评价多
价格明显低于市场价
主播对产品不熟悉
直播画面/音质差
缺乏售后保障信息

Q12:当直播内容涉及专业知识(如医疗、金融)时,您的信任度会如何变化?

显著提高
略有提高
基本不变
略有降低
显著降低

Q13:您对直播平台在内容审核和用户权益保障方面的信任度如何?

分数
标签

Q14:您是否曾因观看直播而产生过受骗或不满意的经历?

Q15:如果有,请简要描述您遇到的情况。(若无,请填“无”)

填空1

Q16:相比图文、短视频等其他形式,您认为直播在建立信任方面有优势吗?

优势明显
略有优势
差不多
略有劣势
劣势明显

Q17:您希望通过直播获得哪些更可信的信息或服务?

产品真实使用体验
专业人士的深度解答
实时互动答疑
透明的价格与促销信息
可靠的售后服务承诺
其他

Q18:您是否愿意为信任的主播/直播间支付会员费或打赏?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q19:总体而言,您对当前直播行业的信任环境满意吗?

分数
标签

Q20:对于提升直播渠道的信任度,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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直播用户信任度渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播渠道用户信任度评估的标准化调研方案。帮助您了解用户信任度、分析影响因素、评估消费决策,适合直播平台、品牌方和市场监管机构优化直播生态与提升用户信心。
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