直播活动用户信任度评估问卷

感谢您参与本次直播活动效果评估，您的反馈将帮助我们优化内容，提升信任度与服务质量。请根据您的真实感受填写。

Q1:您观看本次直播的主要目的是什么？

学习专业知识

获取产品信息

娱乐放松

支持主播/品牌

随意浏览

Q2:在本次直播前，您对主播/品牌的信任程度如何？

非常信任，是老粉丝/忠实用户

比较信任，有过良好体验

一般，持观望态度

不太信任，有过负面印象

完全不信任

Q3:您有多大可能向朋友或同事推荐本次直播内容？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:本次直播内容的专业性和准确性，您如何评价？

非常专业准确

比较专业准确

一般

不太专业准确

非常不专业准确

Q5:本次直播中，哪些因素最能增强您对主播/品牌的信任？（可多选）

主播的专业知识与表达能力

展示产品的真实性（如无滤镜、无过度美化）

清晰展示价格、优惠与售后政策

积极的观众互动与答疑

第三方认证或用户好评展示

Q6:您认为本次直播的信息透明度（如价格说明、活动规则、产品优缺点）如何？

非常透明，所有信息清晰明确

比较透明，大部分信息有说明

一般，部分信息不够清晰

不太透明，很多信息模糊不清

非常不透明，存在误导

Q7:请为本次直播的整体可信度打分（1-5星，1星为非常不可信，5星为非常可信）

分数

标签

Q8:直播中提到的承诺（如优惠、赠品、服务），您认为其兑现的可能性如何？

非常高，相信会完全兑现

比较高，应该会大部分兑现

一般，持怀疑态度

比较低，担心无法兑现

非常低，完全不相信

Q9:您认为本次直播在哪些方面有待改进，以提升信任度？（可多选）

内容准备更充分，减少口误/错误

提供更多客观、可验证的数据/案例

加强互动，更真诚地回应质疑

优化直播画质与音效，提升专业感

明确标注广告/推广性质

Q10:与同类直播相比，本次直播在建立信任方面的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q11:请描述一个本次直播中让您感到特别信任或特别不信任的具体瞬间或细节。

填空1

Q12:本次直播是否改变了您对主播/品牌的原有看法？

是的，信任度显著提升

是的，信任度略有提升

没有明显改变

是的，信任度略有下降

是的，信任度显著下降

Q13:您未来是否会因为本次直播而更愿意购买主播/品牌推荐或销售的产品？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:除了直播内容本身，哪些外部因素会影响您对直播的信任？（可多选）

主播/品牌过往的口碑

社交媒体上的评价

朋友/熟人的推荐

平台官方认证或保障

价格是否合理

Q15:对于提升直播活动的可信度，您还有哪些其他建议？

填空1

Q16:基于本次体验，您未来观看该主播/品牌直播的意愿如何？

非常愿意持续关注

比较愿意，会选择性观看

不确定，看具体情况

不太愿意，除非有特别需求

非常不愿意，不会再观看

直播活动用户信任度评估问卷

介绍

本模板旨在提供直播活动用户信任度评估的标准化解决方案。帮助您量化用户信任、识别信任关键因素、分析改进方向，适合品牌方、主播及运营团队优化直播内容与提升转化率。

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