直播用户使用障碍与活动效果评估问卷

直播用户使用障碍与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研！本次问卷旨在了解您在参与我们直播活动过程中可能遇到的障碍与体验，以帮助我们优化活动设计，为您提供更流畅的参与体验。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您是通过什么渠道了解到本次直播活动的？

微信公众号

微博/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

活动主办方官网/APP

其他

Q2:您参与本次直播活动的主要目的是什么？

学习知识/技能

获取产品/服务信息

参与互动/抽奖

娱乐消遣

支持主播/嘉宾

其他

Q3:您在哪个设备上观看本次直播？

手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

其他

Q4:您观看本次直播时的网络环境是？

家庭Wi-Fi

公司/学校Wi-Fi

4G/5G移动网络

公共Wi-Fi

其他

Q5:在进入直播间的过程中，您是否遇到了困难？

非常顺利，一键进入

需要简单操作（如授权登录），但能完成

步骤繁琐，花费了一些时间

多次尝试仍无法进入

未尝试进入

Q6:直播画面的清晰度和流畅度如何？

非常清晰流畅

基本清晰，偶尔卡顿

模糊或卡顿频繁，影响观看

完全无法观看

未观看视频

Q7:直播声音的清晰度和稳定性如何？

非常清晰稳定

基本清晰，偶尔有杂音或断续

声音模糊、过小或断续频繁，影响收听

完全听不清

未收听音频

Q8:在直播互动中，您遇到了哪些障碍？（可多选）

评论/弹幕发送失败或延迟

无法看到他人评论/弹幕

点赞、送礼物等功能失灵

提问未被主播/主持人看到或回答

参与抽奖/投票等互动环节失败

界面操作复杂，找不到互动入口

没有遇到互动障碍

Q9:直播中分享的资料（如PPT、链接）是否便于您获取和查看？

非常方便，清晰易得

可以获取，但格式或打开方式不便

获取困难（如链接失效、二维码模糊）

直播中未分享资料

未尝试获取

Q10:本次直播的内容与您的预期相符程度如何？

完全超出预期

基本符合预期

部分符合，部分不符

完全不符合预期

没有明确预期

Q11:您认为本次直播的节奏把控如何？

节奏紧凑，引人入胜

节奏适中，张弛有度

节奏有些拖沓

节奏太快，跟不上

没有特别感觉

Q12:请对主播/嘉宾的专业性和表现力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为本次活动在哪些方面可以改进？（可多选）

直播技术稳定性（音画质量）

互动功能与体验

内容深度与实用性

活动前期宣传与指引

活动时长与节奏安排

奖品/福利设置

后续资料/回放提供

其他

Q14:请描述一次您在本次直播中遇到的最具体的使用障碍或体验不佳之处，以及您当时的解决方式（如适用）。

填空1

Q15:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们未来的直播活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您未来是否愿意再次参与我们举办的类似直播活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升直播活动的参与体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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