直播用户便捷性评价调查

直播用户便捷性评价调查

您好！感谢您参与本次关于直播平台使用便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验，让直播观看更轻松、更愉悦。本次调查大约需要5-8分钟，请根据您的真实感受填写。

Q1:您最常使用哪个直播平台观看内容？

抖音

快手

Bilibili

淘宝直播

微信视频号

其他

Q2:您平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少观看

Q3:您主要通过哪种设备观看直播？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

智能电视/投屏

Q4:请对直播平台的【首页/发现页】内容推荐精准度进行评分（1分-非常不精准，5分-非常精准）

分数

标签

Q5:您通常如何找到想看的直播？

平台首页推荐

关注主播动态/开播提醒

搜索特定主播或关键词

朋友分享/社群推荐

广告推送

Q6:请对进入直播间的加载速度（从点击到画面出现）进行评分（1分-非常慢，5分-非常快）

分数

标签

Q7:在观看直播时，您最常使用哪些互动功能？

发送文字弹幕/评论

赠送虚拟礼物

参与投票/抽奖

购买直播间商品

分享直播间

与主播连麦

Q8:发送弹幕/评论的操作是否方便、流畅？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q9:请对直播画质与音质的清晰度、稳定性进行整体评分（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q10:切换不同清晰度（如流畅、高清、蓝光）的操作是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您在使用直播平台时，遇到过哪些不便？

卡顿、缓冲

画面模糊/音画不同步

界面复杂，找不到功能

广告过多/干扰

付费流程繁琐

互动功能（如抽奖）入口隐蔽

其他

Q12:在直播间内购买商品/打赏的支付流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q13:请对直播平台的【设置】功能（如通知管理、隐私设置等）的易用性进行评分（1分-非常难用，5分-非常好用）

分数

标签

Q14:您对直播平台的【回放/录播】功能查找与播放体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:基于整体的便捷性体验，您向朋友推荐该直播平台的可能性有多大？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q16:对于提升直播平台的便捷性，您有什么具体的建议或期待？（例如：希望增加/改进某个功能）

填空1

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