直播用户安全性评价需求调研问卷

直播用户安全性评价需求调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在直播平台使用过程中对安全性的感知与评价，您的反馈对我们至关重要。本次调研匿名进行，预计耗时5-8分钟。

Q1:您平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔（每月几次）

很少或从不

Q2:您通常在哪些类型的直播平台观看内容？（可多选）

综合娱乐（如抖音、快手）

游戏（如斗鱼、虎牙）

电商购物（如淘宝、京东直播）

知识/教育类

体育赛事

其他

Q3:整体而言，您对所使用直播平台的安全性（如账号、支付、隐私保护）的信任程度如何？

分数

标签

Q4:在观看直播时，您最担心遇到哪种安全问题？

收到诈骗信息或链接

个人隐私信息泄露

账号被盗

观看内容涉及欺诈或虚假宣传

遇到骚扰或不当言论

其他

Q5:您认为以下哪些功能对保障直播用户安全最为重要？（可多选）

实名认证与主播资质审核

实时弹幕/评论过滤与举报

清晰的内容分级与提示

安全的支付环境与交易保障

便捷的隐私设置（如隐藏位置、ID）

高效的客服与投诉处理渠道

其他

Q6:当您在直播中遇到疑似诈骗或违规内容时，您通常会如何应对？

立即举报

退出直播间并不再关注

在弹幕或评论中提醒他人

联系平台客服

不理会，觉得影响不大

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前主要使用的直播平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您是否曾因安全问题（如账号异常、信息泄露、遭遇诈骗等）而减少或停止使用某个直播平台？

是，并且已经停止使用

是，但仍在谨慎使用

否，但有过担忧

否，从未遇到过安全问题

Q9:您希望平台在用户安全教育方面提供哪些支持？（可多选）

推送安全风险提示与案例

在直播间内设置明显的安全提醒

提供防骗指南与安全知识库

举办安全主题的直播活动

其他

Q10:您对直播平台处理用户举报或投诉的效率和效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未举报过

Q11:您认为当前直播平台在保护未成年人免受不良信息侵害方面做得如何？

分数

标签

Q12:在涉及直播打赏或购物时，您最关注的安全措施是什么？

支付密码/指纹验证

单笔/每日消费限额

交易记录清晰可查

退款/售后保障机制

主播/商家的信誉认证

Q13:请描述一次您亲身经历或观察到的、让您感到直播环境“安全”或“不安全”的具体事件或感受。

填空1

Q14:您会通过哪些渠道了解或评估一个直播平台的安全性？（可多选）

应用商店的用户评价

社交媒体上的讨论

新闻媒体报道

朋友或家人的推荐

亲自试用体验

平台官方公布的安全报告

其他

Q15:如果平台推出需要额外验证（如人脸识别）但能显著提升账号安全性的功能，您的接受度如何？

非常愿意使用

看情况，如果必要会使用

担心隐私，不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升直播平台的整体安全性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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