直播用户福利满意度与支付习惯调查

直播用户福利满意度与支付习惯调查

您好！为更好地了解您对我们直播平台福利活动的看法以及您的支付习惯，以便为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有信息都将被严格保密，感谢您的支持！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（多选）

抖音

快手

Bilibili

淘宝直播

微信视频号

其他

Q3:您是否曾为观看直播内容（如打赏主播、购买付费内容、开通会员等）进行过支付？

是，经常

是，偶尔

从未支付过

Q4:总体而言，您对当前直播平台提供的用户福利（如签到奖励、任务奖励、等级特权、优惠券等）满意程度如何？

分数

标签

Q5:您最关注或最常参与的直播平台福利活动类型是？（多选）

每日签到/观看时长奖励

充值返利/优惠券

抽奖活动

粉丝等级/勋章特权

专属礼物/表情

主播粉丝团福利

其他

Q6:您最常用的直播内容支付方式是？

微信支付

支付宝

平台虚拟币（如抖币、快币）

银行卡/信用卡

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的直播平台？

选项1

Q8:您认为当前直播平台的福利活动对提升您的观看或付费意愿有多大影响？

影响很大，是主要动力

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q9:在决定为直播内容付费时，您主要考虑哪些因素？（多选）

主播的个人魅力/才艺

内容质量/独特性

福利活动/优惠力度

粉丝氛围/社群归属感

一时冲动/娱乐

其他

Q10:您单次为直播内容支付的金额通常在哪个区间？

10元及以下

11-50元

51-100元

101-500元

500元以上

Q11:您对直播平台福利活动的规则清晰度和易参与度满意吗？

分数

标签

Q12:您是否曾因为福利活动（如充值优惠）而增加付费金额？

经常如此

偶尔如此

从未如此

Q13:您希望直播平台未来增加或改进哪一类的福利活动？（例如：更多实物奖励、更灵活的积分兑换、更丰富的互动玩法等）

填空1

Q14:您对直播平台支付流程的安全性及便捷性评价如何？

非常安全便捷

比较安全便捷

一般

不太安全或便捷

非常不信任

Q15:您通常通过什么渠道了解直播平台的福利活动信息？（多选）

App内推送/弹窗

主播口播/公告

粉丝群/社区

社交媒体（微博、豆瓣等）

朋友推荐

其他

Q16:您认为当前福利活动的奖励价值（如虚拟礼物、优惠券面额等）是否具有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不足

完全没有吸引力

Q17:对于直播平台的支付体验或福利体系，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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