直播用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年中，是否通过直播方式购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q2:您通常通过哪些平台观看直播并购物？（可多选）

淘宝直播

抖音/抖音商城

快手

京东直播

小红书

微信视频号

其他电商平台内嵌直播

其他社交平台

其他

Q3:您平均每月在直播购物上的花费大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q4:与传统的电商平台（如直接浏览淘宝、京东商品页）相比，您认为直播购物的主要优势是什么？

商品展示更直观、真实

价格更优惠或有专属福利

互动性强，可以即时提问

主播推荐增加了信任感

娱乐性强，购物过程有趣

没有明显优势

Q5:哪些因素最能促使您在直播中下单购买？（可多选）

主播的专业性和可信度

商品的限时折扣或低价

现场演示和效果展示

直播间氛围和互动

其他用户的购买评价和反馈

商品本身的品牌或口碑

一时冲动

Q6:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

品牌官方直播间

头部网红/达人直播间

垂直领域专家（如美妆师、数码博主）直播间

中小型主播或素人直播间

没有特别偏好

Q7:请评价直播购物中“商品描述与实际相符”的程度。（1分表示完全不符，5分表示完全相符）

分数

标签

Q8:您对直播购物后的售后服务（如退换货、客服响应）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q9:您认为当前直播购物存在哪些主要问题或痛点？（可多选）

商品质量参差不齐

冲动消费后容易后悔

售后服务不完善

虚假宣传或夸大效果

物流速度慢

信息过载，选择困难

隐私安全顾虑

其他

Q10:未来一年，您预计在直播购物上的消费会如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q11:除了直播，您最常使用的其他线上购物渠道是？

综合电商App（如淘宝、京东）

垂直电商App（如得物、唯品会）

社交平台内的小程序/商城（如微信、小红书）

品牌官方网站/App

社区团购平台

其他

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:对于直播购物这种形式，您还有什么其他想法或建议？

填空1

直播用户购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播购物用户渠道偏好与消费行为的深度调研解决方案。帮助您分析平台选择偏好、评估消费驱动因素、识别行业痛点，适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化直播营销策略与用户体验。

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