直播用户购物渠道偏好调查

直播用户购物渠道偏好调查

您好！感谢您参与本次关于直播购物渠道偏好的调查。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的认知与使用习惯，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/退休

其他

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取商品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如抖音、小红书）

品牌官方网站/App

电视/网络广告

朋友/家人推荐

线下实体店

其他

Q4:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从不观看

Q5:您观看直播的主要目的是什么？（可多选）

娱乐消遣

学习知识/技能

了解新品/潮流趋势

寻找优惠/促销信息

直接购买商品

支持喜欢的主播

其他

Q6:在您最近一次通过直播购买商品时，您最看重以下哪个因素？

主播的专业性和可信度

商品价格和折扣力度

直播间的互动氛围和娱乐性

商品的展示效果和真实性

售后服务的保障

其他

Q7:与传统的电商平台（如直接搜索商品下单）相比，您认为直播购物的主要优势是什么？

价格更优惠

商品展示更直观生动

互动性强，有参与感

能发现更多新奇/小众商品

决策更快，有冲动消费氛围

没有明显优势

Q8:您认为直播购物的主要缺点或顾虑是什么？

商品质量难以保证

容易冲动消费，事后后悔

售后服务不完善

信息过载，选择困难

直播时间不固定，错过优惠

没有明显缺点

Q9:请评价您对直播购物中“所见即所得”（即商品与直播展示一致）的信任程度。

分数

标签

Q10:您通常在哪些品类的直播中更容易产生购买行为？（可多选）

美妆护肤

服装鞋帽

食品生鲜

家居日用

数码家电

图书文创

珠宝配饰

其他

Q11:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

品牌官方直播间

头部网红/达人直播间

垂直领域专家（如美妆师、厨师）直播间

中小型主播/素人直播间

没有特定偏好

Q12:直播购物后，您是否会因为商品问题联系客服或申请售后？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:如果直播购物体验不佳，这会如何影响您对该主播或品牌的看法？

完全失去信任，不再购买

会降低信任度，但可能再给一次机会

仅针对该次商品，不影响整体印象

认为这是正常现象，不太在意

Q14:除了直播，以下哪些购物渠道是您经常使用且信赖的？（可多选）

综合电商平台（淘宝/天猫/京东）

垂直电商平台（得物/唯品会）

社交电商（拼多多/小红书商城）

品牌独立官网/App

线下百货商场/专卖店

社区团购

二手交易平台

Q15:未来一年，您预计在直播渠道上的购物支出占总购物支出的比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于直播购物这种形式，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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