直播用户购物渠道偏好调研

直播用户购物渠道偏好调研

您好！感谢您参与本次关于直播购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在直播购物中的行为习惯与偏好，所有数据仅用于行业趋势分析，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况回答，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您最近一年内是否通过直播渠道购买过商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q3:您通常在哪些平台观看购物直播？（可多选）

淘宝直播

抖音

快手

京东直播

小红书

微信视频号

其他平台

Q4:您平均每周观看购物直播的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不看

Q5:您观看购物直播的主要目的是？（单选最符合的一项）

有明确的购物目标，寻找特定商品

消遣娱乐，顺便看看

学习产品知识或使用技巧

被主播/内容吸引，冲动消费

获取独家优惠或秒杀信息

Q6:哪些因素最能促使您在直播中下单购买？（可多选）

商品价格优惠/折扣力度大

主播专业可信，讲解清晰

商品展示直观，效果真实

直播间氛围热烈，限时抢购

用户评价好，口碑推荐

商品是知名品牌或正品保障

售后服务有承诺（如运费险、无忧退换）

Q7:与传统的电商平台（如淘宝、京东APP）直接搜索购物相比，您认为直播购物的优势在于？

价格更优惠

商品展示更生动直观

互动性强，能即时提问

能发现意想不到的新品

购物过程更有趣

没有明显优势

Q8:您通常通过直播购买哪类商品？（单选最常购买的一类）

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

珠宝配饰

其他

Q9:请对直播购物中“商品与描述相符”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对直播购物中“物流配送速度”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对直播购物中“售后服务体验（如退换货）”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

品牌官方直播间

头部达人/明星直播间

垂直领域专业主播（如美妆专家）

中小型主播/素人直播间

没有特别偏好

Q13:您喜欢直播间具备哪些互动功能？（可多选）

点赞/送礼物

评论互动，主播实时回复

投票/抽奖

连麦PK

优惠券/红包实时发放

商品链接直接弹出

Q14:您认为当前直播购物最大的痛点或需要改进的地方是？

商品质量参差不齐

虚假宣传/过度营销

退货流程复杂

物流速度慢

售后服务跟不上

信息过载，难以抉择

其他

Q15:未来一年，您预计在直播渠道的消费金额会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q16:对于直播购物这种形式，您还有什么其他意见或建议？（选填）

填空1

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