直播用户购物渠道偏好可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于用户购物渠道偏好的市场调研，旨在了解不同渠道的吸引力与使用情况。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否观看过带有购物链接或商品介绍的直播？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您通常通过哪些平台观看电商/购物类直播？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

微信视频号

其他平台

不观看此类直播

Q3:与传统的网页/APP购物（如直接搜索商品、浏览商品列表）相比，您认为直播购物的整体吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q4:直播购物的哪些特点最吸引您？（可多选）

实时互动，可以提问

主播现场展示和试用

限时优惠或专属折扣

更直观地了解商品细节

娱乐性强，观看过程有趣

信任主播的推荐

抢购的氛围感

其他

Q5:您平均每月在直播购物上的花费大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

没有在直播中消费过

Q6:在直播中，您更倾向于购买哪类商品？

美妆护肤

服装鞋帽

食品生鲜

家居日用

数码家电

珠宝配饰

其他

未在直播中购买过

Q7:总体而言，您对直播购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因观看直播而购买过计划外的商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:您认为直播购物目前存在哪些主要问题或顾虑？（可多选）

商品质量与描述不符

售后服务难以保障

冲动消费后容易后悔

信息过载，选择困难

直播时间过长

优惠力度实际不大

对主播的信任度不足

其他

Q10:未来半年，您使用直播购物的频率可能会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q11:除了直播，您最常使用的其他线上购物渠道有哪些？（可多选）

综合电商平台APP/网页（如淘宝、京东）

品牌官方商城/小程序

社交媒体内嵌电商（如小红书商城）

二手交易平台（如闲鱼）

社区团购平台

垂直领域电商APP

其他

Q12:在购买决策时，您认为直播渠道提供的信息（如展示、讲解）与其他渠道（图文详情、用户评价）相比，重要性如何？

直播信息重要得多

直播信息略微重要

同等重要

其他渠道信息略微重要

其他渠道信息重要得多

Q13:您对“直播间专属客服”或“主播一对一答疑”这类深度服务的需求程度如何？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播进行购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

Q18:对于直播购物这种形式，您还有哪些其他看法或建议？

填空1

直播用户购物渠道偏好可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播购物用户行为与渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道吸引力、分析用户痛点，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化直播营销策略。

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