直播用户线上线下消费选择行为调研

直播用户线上线下消费选择行为调研

您好！我们正在进行一项关于直播用户消费习惯的市场调研，旨在了解您在线上直播与线下实体消费之间的选择偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您平均每周观看直播（包括电商、娱乐、知识等各类直播）的频率是？

几乎不看

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

B站

微信视频号

其他

Q4:您在过去半年内，是否有通过直播购物（包括支付定金、下单等）的经历？

是，经常

是，偶尔

从未有过

Q5:与线下实体店购物相比，您认为直播购物的主要优势是？

价格更优惠/折扣力度大

产品展示更直观/生动

节省时间，方便快捷

互动性强，有主播讲解

可以抢到限量/独家商品

没有明显优势

Q6:与直播购物相比，您认为线下实体店购物的主要优势是？

可以亲自试用/体验产品

质量更放心，所见即所得

即时获得商品，无需等待

享受购物环境和社交体验

售后服务更直接便捷

没有明显优势

Q7:在购买【服装/鞋帽/配饰】类商品时，您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大？（1-5分，1分=完全不可能，5分=非常可能）

分数

标签

Q8:在购买【美妆/护肤品】类商品时，您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大？（1-5分，1分=完全不可能，5分=非常可能）

分数

标签

Q9:在购买【生鲜食品/水果】类商品时，您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大？（1-5分，1分=完全不可能，5分=非常可能）

分数

标签

Q10:在购买【家用电器/3C数码】类商品时，您选择线上直播购物而非线下实体店的可能性有多大？（1-5分，1分=完全不可能，5分=非常可能）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您从观看直播转化为实际下单购买？（可多选）

主播的专业讲解和信任感

限时折扣或优惠券

用户好评和弹幕互动

产品本身的吸引力

直播间氛围（如抢购倒计时）

品牌官方直播的权威性

朋友/家人的推荐

Q12:哪些因素会阻碍您在直播中下单，让您更倾向于线下购买？（可多选）

担心商品质量/与描述不符

无法亲身试用/感受

物流等待时间过长

退换货流程麻烦

直播信息过载，决策疲劳

更享受线下逛街的体验

没有阻碍因素

Q13:您是否经历过“线上看直播种草，然后去线下实体店体验/购买”的情况？

经常如此

偶尔如此

很少

从未有过

Q14:对于品牌或商家同时开展线上直播和线下门店业务，您更希望两者如何结合？

线上直播主打优惠和新品预售，线下提供体验和服务

线下门店设置直播间，线上线下一体化

线上会员权益与线下门店互通

无所谓，两者独立运营即可

Q15:总体而言，您向朋友推荐通过直播购物的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于未来直播购物体验的优化或线上线下融合，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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