直播服务质量与用户信息获取渠道调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于直播服务质量与用户信息获取渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的直播体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内，平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

少于每周1次

几乎不看

Q2:您通常通过哪些渠道获取直播信息或关注主播？（可多选）

直播平台首页/推荐

社交媒体（微博、微信、抖音等）

朋友/同事/家人推荐

主播粉丝群/社区

搜索引擎

广告推送（App推送、网页广告等）

其他（请注明）

Q3:在您获取直播信息的渠道中，哪个渠道对您的决策影响最大？

直播平台首页/推荐

社交媒体（微博、微信、抖音等）

朋友/同事/家人推荐

主播粉丝群/社区

搜索引擎

广告推送（App推送、网页广告等）

其他（请注明）

Q4:您对当前直播平台推荐算法的精准度（推荐您感兴趣的内容）满意吗？

分数

标签

Q5:您认为直播平台的信息推送（如开播提醒、活动通知）频率如何？

恰到好处

过于频繁，有些打扰

偶尔才收到，不够及时

几乎收不到推送

不关注/已关闭推送

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q7:您最常观看的直播内容类型是？

游戏电竞

才艺表演（歌舞、乐器）

生活分享/户外

电商购物

知识科普/教育

体育赛事

其他

Q8:您观看直播的主要目的是？

娱乐放松

学习知识/技能

社交互动

购物消费

获取最新资讯

支持喜欢的主播

其他

Q9:您对直播画面的清晰度和流畅度（卡顿情况）满意吗？

分数

标签

Q10:您对直播间的互动功能（如弹幕、点赞、礼物）体验满意吗？

分数

标签

Q11:您是否愿意参与直播间的付费互动（如打赏、购买虚拟礼物、付费问答）？

经常参与

偶尔参与

从未参与，但未来可能会考虑

从未参与，也不考虑参与

不关注此类功能

Q12:您认为一个优质的直播服务，在主播方面应具备哪些特质？（可多选）

专业能力强/内容有价值

互动积极、有亲和力

形象气质佳

直播内容有创意/有趣

更新频率稳定

诚信可靠/无虚假宣传

其他

Q13:您认为直播平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容质量与审核

平台界面与操作流畅性

网络稳定性与画质

推荐算法的精准度

社区氛围与用户管理

付费模式与价格

客户服务

其他

Q14:当您对直播服务有疑问或遇到问题时，您通常如何解决？

查看平台帮助中心/FAQ

联系平台在线客服

在社区/论坛发帖询问

自己搜索解决办法

放弃解决，不了了之

从未遇到过问题

Q15:您对直播平台保护用户隐私（个人信息、观看记录等）的措施满意吗？

分数

标签

Q16:与半年前相比，您对当前主要使用的直播平台的整体满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本没变化

略有下降

显著下降

不确定/没注意

Q17:请分享您对直播平台在信息推送或内容推荐方面的具体建议：

填空1

Q18:请分享您对提升直播服务质量（如内容、互动、技术等）的其他宝贵意见：

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前是？

学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

已退休

其他

直播服务质量与用户信息获取渠道调查

介绍

本模板旨在收集用户对直播服务质量与信息获取渠道的全面反馈。帮助您评估用户观看习惯、分析渠道影响力、测量服务满意度，适合直播平台运营商和内容创作者优化服务策略与提升用户体验。

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