直播平台用户养老需求竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于直播平台用户养老需求的调研，旨在了解不同平台用户的体验与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前最常使用的直播平台是？

抖音

快手

淘宝直播

视频号

Bilibili

其他

Q2:您观看直播的主要目的是？

娱乐消遣

获取知识/技能

购物消费

社交互动

关注特定主播

其他

Q3:您目前的年龄阶段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q4:您希望未来（例如退休后）通过直播平台获取哪些与养老相关的内容或服务？（可多选）

健康养生知识/讲座

医疗保健咨询/问诊

老年兴趣课程（如书法、声乐）

养老政策解读

社交互动/老年交友

便捷购物（如老年用品、食品）

线上旅游/风景直播

其他

Q5:您认为当前直播平台在服务中老年用户方面做得如何？

非常好，内容和服务都很贴心

还不错，有一些适合的内容

一般，针对性不强

比较差，很少看到相关内容

Q6:您认为理想的“养老主题”直播应具备哪些特点？（可多选）

主播语速适中，讲解清晰

界面简洁，操作方便

内容专业、权威

互动性强，能及时回答问题

节奏舒缓，不嘈杂

提供回放功能

其他

Q7:您是否愿意通过直播平台为家中长辈购买养老相关产品或服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:您认为直播平台在“银发经济”领域最大的潜力是什么？

提供便捷的线上陪伴与社交

成为获取健康养老知识的重要渠道

打造专属的老年商品购物平台

连接线下养老服务资源

其他

Q9:您会关注或信任由以下哪类主体发起的养老主题直播？

三甲医院/知名医生

官方养老机构/政府部门

资深老年领域专家

知名、有信誉的中老年主播

大型品牌商

都不太关注

Q10:请对您最常使用的直播平台的“适老化”功能（如字体大小、操作简化等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:如果直播平台推出付费的“养老会员”服务，您希望包含哪些权益？（可多选）

专属健康顾问咨询

精品老年课程无限观看

会员价购买老年商品

优先参与线下老年活动

无广告打扰的纯净直播

其他

Q12:与短视频、图文相比，您认为直播形式在满足养老需求上有何独特优势？

实时互动，解答更及时

内容更生动、直观

信任感更强，能看到真人

便于建立长期的陪伴关系

优势不明显

Q13:请描述一次您（或您家中长辈）在直播平台观看过的、印象深刻的与“养老”或“健康”相关的内容。

填空1

Q14:您认为目前阻碍中老年用户深度使用直播平台的主要障碍是什么？

操作太复杂，不会用

担心网络诈骗/虚假信息

内容不感兴趣或看不懂

手机流量/资费问题

视力/听力下降，观看吃力

没有障碍

Q15:您是否使用过其他竞品平台（非您最常使用的）的养老相关内容？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q16:您希望直播平台未来与哪些线下养老服务结合？（可多选）

社区养老服务中心

养老院/护理院

医院/诊所

老年大学

旅游机构

家政服务公司

其他

Q17:从0到10分，您有多大意愿向您的父母或长辈推荐使用直播平台来满足部分养老需求？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:对于直播平台如何更好地满足用户（包括您自己和长辈）的养老需求，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

直播平台用户养老需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播平台用户养老需求与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察用户偏好、评估平台适老化、挖掘银发经济潜力，适合互联网平台、养老机构及市场研究团队优化面向中老年用户的直播产品与服务。

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