直播用户养老需求客户满意度调查

直播用户养老需求客户满意度调查

您好！感谢您参与本次关于养老需求的直播调研。本问卷旨在了解您对直播内容的看法与未来的养老需求，以便我们为您提供更优质的服务。您的回答将完全匿名并仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。预计将占用您约5-8分钟时间。

Q1:您观看本次关于“养老规划/需求”主题直播的频率是？

首次观看

偶尔观看（1-3次）

经常观看（4次以上）

Q2:您主要通过哪种设备观看我们的直播？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

智能电视

Q3:您目前所处的年龄段是？

30岁以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q4:您目前是否已经开始为养老进行规划或储备？

是，已有详细规划

是，但刚刚开始/只有初步想法

否，尚未开始

不确定

Q5:请对本次直播的【内容专业性】（如：知识准确性、信息深度）进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q6:请对本次直播的【主播表现】（如：讲解清晰度、互动亲和力）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次直播的【画面与音质】体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您对直播中提到的哪些养老话题最感兴趣？（可多选）

养老金/退休金规划

健康管理与医疗保障

适老化居住环境改造

养老社区/机构选择

精神文化生活与社交

法律与财产安排（如遗嘱、信托）

其他

Q9:您认为本次直播的信息量如何？

信息量适中，易于消化

信息量过大，有些难以跟上

信息量不足，希望了解更多

不确定

Q10:直播中的互动环节（如提问、抽奖、投票）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，积极参与

有一定吸引力，偶尔参与

吸引力一般，很少参与

没有吸引力，从不参与

Q11:基于本次直播体验，您向身边有养老规划需求的朋友或家人推荐我们直播的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您希望通过直播获取哪些形式的养老相关内容？（可多选）

专家深度访谈/讲座

真实案例分享

产品/服务介绍与评测

线上问答互动专场

实操指南/小技巧

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