直播用户科技产品接受度调查

直播用户科技产品接受度调查

您好！感谢您参与本次关于直播科技产品的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实体验作答，谢谢！

Q1:您观看直播的主要平台是？

抖音

淘宝/天猫

京东

快手

Bilibili

视频号

其他

Q2:您在直播中主要关注哪些类型的科技产品？（可多选）

智能手机/平板

笔记本电脑/台式机

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居设备（音箱/摄像头/灯具）

摄影摄像器材

游戏主机/外设

软件/应用服务

其他

Q3:您通过直播购买科技产品的频率是？

几乎每周都买

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次或更少

只看不买

Q4:请对直播中科技产品的信息展示清晰度（如参数、功能演示）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

分数

标签

Q5:您认为直播中主播对科技产品的专业讲解是否重要？

非常重要，直接影响购买决策

比较重要，是重要参考

一般，更相信产品参数和用户评价

不太重要，更看重价格和促销

完全不重要

Q6:哪些因素最能促使您在直播中购买科技产品？（可多选）

独家优惠/直播专享价

产品功能演示直观

主播专业可信赖

用户实时互动好评

限时/限量抢购

完善的售后服务保障

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购买科技产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您对直播购物中科技产品的售后服务（如退换货、保修）是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q9:请对直播购物中科技产品的物流配送速度与包装完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为当前科技产品直播在哪些方面有待改进？（可多选）

产品信息真实性/防伪

主播专业度

互动体验（如连麦、答疑）

价格透明度（有无隐藏费用）

售后服务流程

物流配送

产品选择丰富度

其他

Q11:与传统电商页面购买相比，您认为直播购买科技产品的主要优势是？

信息更直观生动

互动性强，疑问能即时解答

价格更优惠

能发现更多新奇产品

购物体验更有趣

没有明显优势

Q12:您对哪一次科技产品直播购物的体验印象最深刻？请简单描述原因。

填空1

Q13:未来，您是否愿意尝试通过VR/AR等更沉浸式的直播形式了解或购买科技产品？

非常愿意尝试

愿意尝试

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升直播中科技产品的购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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