直播用户保险购买意愿调研问卷

直播用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播用户保险购买意愿的调研，旨在了解您对保险产品的看法和需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否观看过直播带货？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您是否曾在直播中（包括主播介绍或直播间链接）看到过保险产品的推广或销售？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

Q3:您目前是否已经购买了任何商业保险（如医疗险、意外险、寿险等，不含社保）？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博）

短视频/直播平台

搜索引擎

其他

Q5:您认为通过直播形式了解或购买保险产品，其可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q6:在直播场景中，您更倾向于关注哪种类型的保险产品？

短期、低价的消费型保险（如航意险、账户安全险）

长期、保障全面的健康险/寿险

财产保险（如车险、家财险）

创新型/场景化保险（如退货运费险、宠物险）

都不关注

Q7:如果主播是您信任的专家（如知名医生、理财规划师），您通过其直播购买保险的意愿有多强？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q8:直播中，哪些因素最能促使您考虑购买保险？（请选择最重要的一项）

主播的专业讲解和答疑

直观的产品对比和演示

限时优惠或专属赠品

真实的用户案例分享

便捷的购买链接和流程

都不会促使我购买

Q9:您对通过直播购买保险，最主要的顾虑是什么？（可多选）

信息不透明，可能存在误导

产品条款复杂，难以在短时间内理解

后续理赔服务无保障

个人隐私信息安全问题

冲动消费，可能购买不需要的产品

没有顾虑

Q10:您能接受的、通过直播单次购买的保险产品最高金额大约是多少？

500元以下

500 - 2000元

2001 - 5000元

5001 - 10000元

10000元以上

Q11:您希望直播保险销售提供哪些后续服务？

一对一专属客服咨询

电子保单自动整理与提醒

在线理赔协助

定期保障内容回顾与更新提醒

以上都不需要

Q12:总体上，您向朋友推荐通过直播渠道了解或购买保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来一年内，您是否有通过任何渠道（包括直播）新增或加保保险的计划？

是，有计划

否，没有计划

不确定

Q14:您个人目前最关注的保险保障领域是？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（报销型）

意外伤害保险

人寿保险

养老保险/年金

教育金保险

财产保险（车、房）

旅游保险

其他

Q15:对于保险公司或平台通过直播销售保险，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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