直播用户保险购买意愿调研问卷

直播用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们是保险行业的研究团队，正在进行一项关于直播用户对保险产品购买意愿的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，设计更符合您期望的产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您目前的工作/生活状态是？

在校学生

在职人员（企业/单位）

自由职业者/个体经营者

待业/求职中

已退休

其他

Q3:您个人目前是否已经拥有商业保险（如重疾险、医疗险、意外险、寿险等，社保除外）？

是，已有多份

是，仅有一份

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行/理财经理

社交媒体（微信、微博等）

短视频/直播平台（抖音、快手等）

亲友推荐

搜索引擎/资讯网站

其他

Q5:您是否观看过与保险相关的直播（如保险知识科普、产品介绍、投保答疑等）？

经常观看

偶尔观看

很少观看

从未观看

Q6:总体而言，您对通过直播形式了解保险产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:您认为保险直播吸引您观看或停留的原因可能有哪些？（可多选）

主播专业、可信赖

内容通俗易懂、实用

产品介绍清晰、有案例

有互动答疑环节

有优惠活动或福利

直播氛围轻松有趣

其他

Q8:您认为保险直播可能存在的顾虑或问题有哪些？（可多选）

信息真实性难以核实

主播资质存疑

产品介绍可能片面或夸大

购买流程复杂或不安全

后续服务缺乏保障

个人隐私泄露风险

其他

Q9:如果通过直播对某款保险产品产生兴趣，您最可能采取的下一步行动是？

直接点击直播链接购买

先收藏/关注，稍后研究

联系主播或其团队咨询

自行搜索其他渠道核实信息

不采取任何行动

Q10:您更倾向于观看哪种类型的保险直播？

纯知识科普型（无直接销售）

产品深度解析型

互动答疑型

情景剧/故事演绎型

以上结合型

Q11:您认为一场理想的保险直播时长应为多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q12:您希望通过保险直播获得哪些价值？（可多选）

学习基础保险知识

了解具体产品条款

获得个性化投保建议

对比不同产品优劣

了解行业动态和趋势

获得购买优惠

其他

Q13:相比传统渠道（如代理人、网站），您认为直播在促成您购买保险决策上的影响力如何？

影响力更大，更可能促成购买

影响力差不多

影响力较小，主要起辅助了解作用

完全没有影响力

Q14:未来一年内，您通过直播渠道购买保险产品的意愿如何？

意愿非常强烈

意愿比较强烈

意愿一般

意愿比较低

完全没有意愿

Q15:如果您有购买意愿，您可能对哪些类型的保险产品更感兴趣？（可多选）

百万医疗险

重大疾病保险

意外伤害保险

定期/终身寿险

养老保险/年金

旅游保险

宠物保险

其他财产险

尚未考虑清楚

Q16:在直播场景下，最能促使您下单的关键因素是什么？

限时优惠/专属福利

主播的专业背书和信任感

清晰透明的产品演示和对比

便捷安全的购买支付流程

完善的售后承诺和服务保障

Q17:对于保险机构或主播通过直播提供服务，您还有哪些具体的建议或期望？

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