直播用户保险购买意愿与口碑调研问卷

直播用户保险购买意愿与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于保险产品购买意向的调研，旨在了解直播用户对保险的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否观看过与保险知识或产品相关的直播？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您主要通过哪个平台观看与保险相关的直播内容？

抖音

快手

视频号

淘宝直播

其他平台

不适用（未观看过）

Q3:您观看保险类直播时，主要关注哪些内容？（可多选）

产品介绍与条款解读

理赔案例分享

保险知识科普

主播/专家个人信誉

价格优惠或促销活动

其他用户的评价与互动

Q4:通过观看直播，您对保险产品的信任度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q5:请评价直播内容在帮助您理解复杂保险条款方面的有效性。（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q6:您是否曾因为观看直播，而产生购买某款保险产品的意愿？

是，已经购买

是，有强烈意愿但尚未购买

是，有初步考虑

否，完全没有

Q7:促使您产生购买意愿的主要因素是什么？（可多选）

主播/专家讲解专业、可信

产品性价比高

直播间专属优惠或赠品

看到其他用户的积极反馈或购买

对自身风险保障的突然认知

其他

Q8:您认为直播带货保险产品，最大的优势是什么？

讲解生动，易于理解

互动性强，疑问能及时解答

营造信任感与紧迫感

价格或福利有优势

没有明显优势

Q9:您认为直播带货保险产品，最大的风险或顾虑是什么？

信息可能不全面或存在误导

冲动消费，未充分理解条款

后续服务无保障

个人隐私泄露风险

没有明显顾虑

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道了解或购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您未来通过直播购买保险产品的可能性如何？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q12:如果您未来可能通过直播购买保险，您最看重哪些保障或服务？（可多选）

明确的健康告知指引

清晰的理赔流程说明

长期的售后客服支持

购买后的电话或视频回访确认

与知名保险公司合作的产品

其他

Q13:您更倾向于在直播中购买哪种类型的保险产品？

短期医疗险/惠民保

长期重疾险

意外险

寿险

年金/养老保险

尚无明确倾向

Q14:对于通过直播形式销售保险产品，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

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