短视频用户购买决策因素调研问卷

短视频用户购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于用户在短视频平台购物决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您是否在观看短视频时有过购买商品或服务的想法或行为？

是，经常购买

是，偶尔购买

有过想法但未购买

完全没有过

Q2:您平均每天花费在短视频App上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您通常在哪些类型的短视频内容中发现商品信息？【多选题】

美妆护肤

服饰穿搭

美食探店

数码家电

家居生活

知识付费/课程

旅游/酒店

其他

Q4:当短视频中的商品引起您的兴趣时，您最可能采取的第一步行动是？

立即点击购物车/小黄车查看

在评论区询问其他买家

先收藏/点赞视频稍后处理

去其他电商平台搜索同款

不采取行动，只是看看

Q5:您认为短视频中的商品展示方式（如真人试用、场景化演示）对您的购买决策影响有多大？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q6:在短视频购物场景中，哪些因素最能激发您的购买欲望？【多选题】

主播/博主专业可信，讲解清晰

商品价格优惠/有专属折扣

视频展示效果直观、真实

用户评论和互动积极

限时抢购、库存紧张的紧迫感

商品本身是我需要的或感兴趣的

Q7:短视频中提供的用户评价（好评/差评）对您的决策有多重要？

至关重要，会仔细阅读

比较重要，会参考

一般，偶尔看看

不太重要，更信视频本身

完全不看

Q8:短视频平台内嵌的购物流程（从看到视频到完成支付）是否顺畅便捷？

非常顺畅

比较顺畅

一般

有些卡顿/复杂

非常糟糕

Q9:您会因为哪些原因放弃在短视频中已选好的商品？【多选题】

对商品质量/真伪存疑

价格高于预期或其他平台

物流/售后服务信息不明确

支付过程不熟悉或感觉不安全

需要跳转到其他App，流程中断

冲动过后恢复理性

Q10:与传统的图文电商（如淘宝商品页）相比，短视频购物体验的优势在于？

商品展示更生动直观

能更快获取产品核心信息

互动性更强，有信任感

更容易发现新奇商品

没有明显优势

Q11:请对“短视频中商品的价格透明度（如是否清晰标价、有无隐藏费用）”进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）。

分数

标签

Q12:您更倾向于在短视频平台购买哪类商品？

低价、高频的日用品/零食

需要展示效果的服饰/美妆

新奇、有趣的创意产品

高单价、决策周期长的商品

没有明显倾向

Q13:您认为短视频平台在购物方面，哪些方面最需要改进？【多选题】

商品质量把控与售后保障

搜索和推荐算法的精准度

购物流程的简化与安全性

用户评价系统的真实性

物流配送的速度与体验

价格竞争力

Q14:未来，您使用短视频平台购物的频率可能会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:请分享一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历，以及它如何影响了您的后续决策。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职工作者

自由职业者

待业/求职中

退休

其他

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