短视频用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于短视频用户消费行为的调研,旨在了解短视频内容如何影响您的购买决策。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q2:您平均每天观看短视频的时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q3:您最常使用哪些短视频平台?(可多选)

抖音
快手
TikTok
视频号
B站
小红书
其他

Q4:您是否曾通过短视频平台(如直播、短视频广告、达人推荐)购买过商品或服务?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,但考虑过
从未购买,也无意向

Q5:总体而言,短视频内容对您发现新商品/品牌的帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)

分数
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Q6:在短视频中,哪些类型的内容最能引起您对商品的兴趣?(可多选)

达人/网红实测与推荐
品牌官方账号发布的内容
普通用户的真实评价分享
产品功能展示或教程
剧情/故事化植入广告
限时促销/直播带货信息
其他

Q7:当您在短视频中看到感兴趣的商品时,您通常会?

立即点击链接购买
加入购物车/收藏,稍后决定
去其他电商平台搜索比价
只是看看,很少行动
完全忽略

Q8:短视频中展示的商品价格透明度(如是否明确标价、有无隐藏费用)对您的购买决策影响有多大?(1分=毫无影响,5分=决定性影响)

分数
标签

Q9:您更信任以下哪种推荐来源?

您长期关注的、风格固定的达人/博主
品牌官方账号
朋友或家人的推荐
平台根据您兴趣算法推荐的内容
明星代言

Q10:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐通过短视频平台购买商品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:在决定购买前,您会通过哪些方式进一步核实短视频中的商品信息?(可多选)

查看商品详情页的用户评价
搜索其他平台的测评文章或视频
在社交媒体上询问朋友意见
直接咨询卖家/直播间客服
不核实,直接相信视频内容

Q12:短视频的互动功能(如评论、点赞、弹幕)会影响您对商品可信度的判断吗?

影响很大,会仔细看评论
有一定影响,会参考
影响很小,基本不看
完全没有影响

Q13:短视频的拍摄质量、主播表现力等制作水平,在多大程度上提升了您对商品的好感度?(1分=毫无提升,5分=极大提升)

分数
标签

Q14:您认为短视频平台提供的购物保障(如运费险、正品保障、售后无忧)是否完善?

非常完善,购物很放心
比较完善,但仍有改进空间
一般,和传统电商有差距
不完善,缺乏信任感
不了解这些保障

Q15:哪些因素最可能阻止您完成在短视频中的购买行为?(可多选)

对商品质量不放心
价格高于其他渠道
支付流程复杂或不安全
物流速度慢或运费高
退货退款流程麻烦
单纯不想在娱乐平台购物
其他

Q16:相比图文介绍,短视频形式在展示商品时,最大的优势您认为是?

更直观、动态地展示商品效果
更容易建立情感共鸣和信任感
信息传递更高效、节省时间
互动性强,能实时答疑
其他

Q17:请描述一次令您印象深刻的、促使您成功购买的短视频购物经历,或一次让您感到失望的经历。

填空1

Q18:未来,您通过短视频平台购物的频率会如何变化?

显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少

Q19:您希望短视频平台在购物体验方面增加或改进哪些功能?(可多选)

更严格的商品和商家审核机制
更便捷的跨平台比价工具
更透明的用户评价系统
增强现实(AR)试穿试用功能
更完善的售后维权通道
个性化推荐更精准
其他

Q20:总体而言,您对当前在短视频平台的购物体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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短视频用户购买决策因素调研问卷
介绍
本模板旨在提供短视频用户购买决策影响因素的标准化调研方案。帮助您分析用户行为、评估内容影响、洞察消费趋势,适合市场研究机构、电商平台和品牌方优化短视频营销策略。
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