短视频用户购买决策因素调查问卷

短视频用户购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您使用短视频平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常在哪些短视频平台观看内容？（可多选）

抖音

快手

TikTok

视频号

Bilibili

其他

Q3:您是否在观看短视频时产生过购买商品的兴趣或行为？

是，经常购买

是，偶尔购买

有过兴趣但未购买

完全没有

Q4:请对短视频中商品展示的真实性进行评分（1分表示非常不真实，5分表示非常真实）。

分数

标签

Q5:在短视频中，哪些因素最能激发您的购买兴趣？（可多选）

产品演示效果直观

主播/博主专业可信

用户好评/弹幕反馈

限时折扣/优惠活动

内容创意有趣

朋友/熟人推荐

Q6:您更倾向于购买短视频中出现的哪类商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品饮料

数码家电

家居日用

知识付费/课程

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过短视频购买商品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:短视频中的“直播带货”形式对您的购买决策影响有多大？

影响很大，是主要购买渠道

有一定影响，会考虑购买

影响较小，只是看看

没有影响

Q9:您认为当前短视频购物体验存在哪些不足？（可多选）

商品信息不透明

售后保障不完善

物流配送慢

内容夸大宣传

支付流程复杂

缺乏个性化推荐

其他

Q10:请对短视频平台内商品搜索和推荐的准确性进行评分（1分=非常不准确，5分=非常准确）。

分数

标签

Q11:您认为短视频内容的时长对购买决策有影响吗？

有，短时长（15秒内）更易激发冲动消费

有，中等时长（1-3分钟）信息更全面

有，长视频（3分钟以上）讲解更深入

时长影响不大，内容质量是关键

Q12:您最看重短视频购物中哪个环节的服务质量？（例如：内容呈现、支付便捷、物流速度、售后服务等）

填空1

Q13:您是否会因为信任某个短视频博主而购买其推荐的非本领域商品（如美妆博主推荐食品）？

会，非常信任其推荐

可能会，取决于商品本身

不太会，更关注专业领域

完全不会

Q14:您希望通过哪些方式获得更好的短视频购物保障？（可多选）

平台官方质检认证

更便捷的退换货通道

消费者真实评价专区

价格历史追踪

先行赔付机制

其他

Q15:与传统的图文电商（如淘宝详情页）相比，您认为短视频购物的优势在于？

动态展示，更直观

场景化，更有代入感

互动性强，可实时问答

内容更具娱乐性

没有明显优势

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