短视频用户品牌忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于短视频平台用户体验与品牌忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化平台服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最常使用哪个短视频平台?

抖音
快手
TikTok
Bilibili(B站)
微信视频号
其他

Q2:您平均每天花费在短视频平台上的时间大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q3:您主要通过短视频平台进行哪些活动?(请选择最主要的一项)

观看娱乐内容
学习知识/技能
关注新闻/时事
社交互动
购物/消费
其他

Q4:您认为一个优秀的短视频平台,其核心“绩效”或表现应体现在哪些方面?

内容推荐精准度
视频加载速度与流畅度
界面设计与操作便捷性
创作者生态与内容质量
社区互动氛围
商业化程度(如广告、电商)
用户隐私保护

Q5:请对您最常使用平台的【内容推荐精准度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对您最常使用平台的【视频播放流畅度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对您最常使用平台的【界面美观与易用性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q9:如果该平台进行了一次重大改版(如界面变化、功能调整),您会如何反应?

积极尝试并适应
先观察一段时间
感到不适,但会继续使用
可能减少使用频率
可能转向其他平台

Q10:哪些因素会促使您卸载一个短视频App?

广告过多、体验差
内容质量持续低下
频繁出现bug或卡顿
隐私政策令人担忧
有更好的替代平台出现
占用过多手机存储/电量

Q11:您是否愿意为您最常使用的短视频平台付费(如购买会员去广告、解锁专属内容等)?

已经付费
愿意考虑
看情况,取决于付费内容价值
不愿意

Q12:您是否关注了该平台上您特别喜欢的创作者/账号?

是,关注了很多
是,关注了几个
否,只是随机浏览

Q13:如果喜欢的创作者转移到其他平台,您会跟随他/她吗?

会,立刻关注新平台
会,但主要活动仍留在原平台
不会,平台本身比单个创作者更重要
不确定

Q14:您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何?(1-5分,1分为非常不信任,5分为非常信任)

分数
标签

Q15:相比一年前,您对该平台的总体满意度有何变化?

显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降

Q16:您希望平台在未来优先改进哪些方面?

算法推荐更人性化、多元化
加强原创内容保护与激励
优化直播、电商等功能的体验
提供更精细的隐私控制选项
减少无关或低质广告
增强社交功能与互动性

Q17:请用一句话描述您对当前最常使用短视频平台的“品牌印象”(例如:有趣、潮流、信息茧房、商业化等)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q20:对于提升短视频平台的用户体验和您的忠诚度,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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短视频用户品牌忠诚度与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供短视频平台用户忠诚度与绩效评估的专业调研工具。帮助您量化用户满意度、分析平台核心绩效、洞察品牌忠诚驱动因素,适合市场研究、产品运营和品牌管理团队进行数据驱动的平台优化与决策。
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