短视频用户服务体验调研问卷

Q1:您最常使用的短视频平台是？

Q2:您通常使用短视频平台的主要目的是？（可多选）

Q3:您平均每天在短视频平台花费的时间大约是？

Q4:总体而言，您对目前使用的短视频平台服务体验的满意度如何？(1-5分，1为非常不满意，5为非常满意)

Q5:您认为平台的内容推荐算法（“猜你喜欢”）是否精准？

Q6:您在平台使用过程中，遇到过哪些体验不佳的问题？（可多选）

Q7:您对平台“青少年模式”或“防沉迷”相关功能的了解和使用情况是？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q9:您是否在平台上有过购物或消费行为（如直播带货、付费课程等）？

Q10:如果您有过消费，哪些因素促使您下单？（可多选）

Q11:您对平台内创作者与粉丝的互动功能（如直播、粉丝群、私信）满意度如何？

Q12:您认为平台在保护用户隐私方面，最需要改进的是什么？

Q13:您是否使用过平台的“不感兴趣”或“减少此类推荐”功能？

Q14:您对平台客服（如有）的响应速度和处理问题的能力是否满意？

Q15:您希望短视频平台未来在哪些方面进行优化或增加新功能？（可多选）

Q16:与一年前相比，您觉得该平台的整体体验有何变化？

Q17:请用1-2个词描述您对当前使用的短视频平台最深的印象。

Q18:您的年龄段是？