短视频用户服务体验品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台服务体验的调研，旨在了解用户对不同平台的认知与感受。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的短视频平台是哪一个？

抖音

快手

视频号

TikTok

B站（短视频区）

其他

Q2:您平均每天花费多少时间在短视频平台上？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用短视频平台的主要目的是什么？

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

社交互动

购物消费

其他

Q4:当您想到“抖音”时，最先联想到的三个关键词是什么？

潮流

年轻

音乐

电商

搞笑

记录生活

算法精准

其他

Q5:当您想到“快手”时，最先联想到的三个关键词是什么？

真实

接地气

老铁

直播

三农

社区感强

其他

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的短视频平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为哪个短视频平台的视频内容质量最高？

抖音

快手

视频号

TikTok

B站（短视频区）

都差不多

都不高

Q8:您认为哪个短视频平台的推荐算法最懂您的兴趣？

抖音

快手

视频号

TikTok

B站（短视频区）

都不太懂

Q9:请为您最常使用的平台的整体用户体验打分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:您在使用短视频平台时，最看重哪些功能或服务？

视频清晰流畅

推荐内容精准

评论/弹幕氛围好

直播功能

电商购物便捷

创作者工具丰富

隐私保护到位

其他

Q11:您对短视频平台内置的购物/电商功能体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未使用

Q12:您是否愿意为短视频平台（如去广告、专属内容等）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解到短视频平台的新功能或活动？

App内推送

社交媒体

朋友推荐

新闻媒体

其他

Q14:您认为短视频平台在保护用户隐私方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q15:您对短视频平台处理不良信息（如虚假、低俗内容）的效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:与一年前相比，您对您最常使用的短视频平台的满意度有何变化？

明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

明显下降

Q17:您认为您最常使用的短视频平台在服务体验上，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

短视频用户服务体验品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户服务体验与品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解用户偏好、评估服务满意度、分析品牌印象，适合市场研究机构、互联网公司和品牌方优化产品策略。

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