短视频平台用户使用体验与改进建议调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的调研，旨在了解您的使用习惯和真实感受，以帮助我们持续改进产品和服务。您的意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音（TikTok）

快手

微信视频号

Bilibili（B站）

小红书

其他

Q2:您使用短视频平台的主要目的是什么？（可多选）

娱乐消遣，打发时间

学习知识/技能

关注新闻/热点

社交互动（如看朋友动态）

购物/了解商品

寻找创作灵感

其他

Q3:您平均每天使用短视频的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:请对您当前主要使用平台的“内容推荐算法”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前平台的推荐内容与您的兴趣匹配度如何？

非常匹配，总能推给我喜欢的

比较匹配，大部分内容感兴趣

一般，时好时坏

不太匹配，经常推不感兴趣的内容

完全不匹配

Q6:在哪些情况下，您会感觉平台推送的内容质量不佳？（可多选）

广告/营销内容过多

内容同质化严重，重复刷到类似视频

低俗、博眼球内容

标题党，内容与标题不符

虚假信息/谣言

其他

Q7:您对平台内广告（如信息流广告、达人带货等）的接受度如何？

完全不能接受，希望减少

可以接受少量、高质量的广告

只要不影响观看体验，可以接受

广告也是内容的一部分，乐于观看

无所谓

Q8:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您正在使用的这个短视频平台？

选项1

Q9:您认为平台在“社交互动功能”（如评论、私信、群聊等）方面，哪些地方最需要改进？（可多选）

评论区的氛围管理（如减少恶意评论）

私信功能的便捷性与安全性

好友/粉丝互动的推荐机制

共同创作或分享的便利性

其他

Q10:您对平台的“搜索功能”满意吗？

非常满意，总能找到想要的内容

比较满意，基本能满足需求

一般，搜索结果有时不够精准

不太满意，经常搜不到想要的内容

非常不满意

Q11:您希望平台在“创作者支持”方面增加哪些功能或服务？（可多选）

更清晰的数据分析工具

更多元化的变现渠道

更系统的创作培训课程

更好的原创内容保护机制

更便捷的素材/音乐库

其他

Q12:您是否关注或担心在短视频平台上的个人隐私与数据安全问题？

非常关注和担心

比较关注，有一定顾虑

一般，偶尔会想到

不太关注，不太担心

完全不关注

Q13:请对您当前主要使用平台的“界面设计与操作流畅度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为平台可以增加哪些功能来提升您的使用体验？（可多选）

更强大的视频编辑工具

更精准的“不感兴趣”反馈机制

定时关闭/休息提醒功能

更多无障碍功能（如为视障人士设计）

离线下载与观看优化

其他

Q15:您是否使用过平台的“青少年模式”或相关家长控制功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有这个功能

Q16:请分享一个您在使用短视频平台过程中遇到的具体问题或一次不愉快的体验。

填空1

Q17:对于短视频平台的未来发展，您最期待的一项改进或新功能是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:最后，您是否愿意在未来接受我们关于产品改进的进一步深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

短视频平台用户使用体验与改进建议调研

介绍

本模板旨在收集用户对短视频平台的使用体验与改进建议。帮助您评估用户满意度、识别产品痛点、优化功能设计，适合产品经理、市场研究员和平台运营方进行精准的用户需求洞察与产品迭代规划。

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