短视频平台服务质量调查问卷
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本模板旨在提供短视频平台用户满意度与服务质量的专业评估方案。帮助您收集用户反馈、分析平台体验、优化服务策略,适合短视频平台运营方、市场研究机构和产品经理进行全面的服务质量诊断与提升。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
欢迎参与本次短视频服务质量调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升平台体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您最常使用的短视频平台是?
Q2:您平均每天使用短视频App的时长大约是?
Q3:您使用短视频App最主要的目的是?
Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:请对您最常使用平台的【视频内容推荐精准度】进行评分(1-5分,1分表示非常不精准,5分表示非常精准)
Q6:请对您最常使用平台的【视频加载与播放流畅度】进行评分(1-5分,1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)
Q7:请对您最常使用平台的【界面设计与操作便捷性】进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
Q8:您认为当前平台在内容方面最需要改进的是什么?
Q9:您对平台内广告(包括信息流广告、开屏广告等)的出现频率感受如何?
Q10:您是否使用过平台的“青少年模式”或类似功能?
Q11:请对您最常使用平台的【隐私保护与数据安全】信任度进行评分(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
Q12:您通常通过哪些方式与短视频内容互动?(可多选)
Q13:您是否在短视频平台上有过购物(直播带货或短视频挂载商品)经历?
Q14:如果您有购物经历,请对购物体验(商品质量、物流、售后等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q15:您认为平台的算法推荐是否让您感到“信息茧房”(内容越来越单一)?
Q16:您希望平台未来在哪些功能或服务上重点加强?(可多选)
Q17:与一年前相比,您认为该平台的整体服务质量有何变化?
Q18:请写下您对该短视频平台最满意的一点或一个具体功能。
Q19:请写下您对该短视频平台最不满意的一点或最希望改进的一个方面。
Q20:您的年龄段是?
Q21:您目前所处的城市级别是?
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