短视频用户使用障碍调研问卷

短视频用户使用障碍调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频App使用体验的调研，旨在了解您在观看或创作短视频时可能遇到的障碍与不便。您的真实反馈将帮助产品团队优化体验，让短视频使用更顺畅。本次调研匿名进行，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的短视频App是？

抖音（TikTok）

快手

微信视频号

Bilibili（B站）

小红书

其他

Q2:您使用短视频App的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

Q3:您使用短视频App的主要目的是？（单选最符合的一项）

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

社交互动

购物/了解商品

其他

Q4:在使用短视频App时，您在【内容浏览】方面遇到过哪些障碍？

视频自动播放，消耗流量

推荐内容不感兴趣，重复率高

难以找到特定类型或想看的视频

视频加载速度慢、卡顿

视频画质/音质不佳

信息流广告过多、过长

没有遇到过

Q5:在使用短视频App时，您在【内容创作/发布】方面遇到过哪些障碍？

剪辑、特效等编辑功能复杂难用

上传视频速度慢或失败

对视频格式、大小、时长限制感到困惑

不知道如何添加热门音乐或标签

发布后互动（点赞、评论）少，缺乏反馈

没有尝试过创作/发布

Q6:在使用短视频App时，您在【社交互动】方面遇到过哪些障碍？

评论、私信功能入口不明显

难以管理或屏蔽不友好的评论/用户

关注/粉丝列表管理不便

直播互动功能（如连麦、送礼）操作复杂

缺少有效的社区或兴趣小组

不进行社交互动

Q7:在使用短视频App时，您在【平台功能与操作】方面遇到过哪些障碍？

界面布局复杂，功能按钮难找

搜索功能不准确，找不到想要的内容

消息通知过多或杂乱

账号登录、找回密码流程繁琐

App占用手机存储空间过大

个人隐私设置复杂或不清晰

没有遇到过

Q8:您认为以下哪些因素最影响您【长时间使用】短视频App的意愿？

内容质量参差不齐，感到信息过载

担心上瘾，浪费时间

眼睛疲劳、身体不适（如颈椎）

担心隐私泄露

对青少年/儿童模式效果不满意

以上都不是

Q9:您是否曾因为上述某个障碍而考虑减少使用或卸载某个短视频App？

是，曾因此减少使用

是，曾因此卸载

没有，但感到困扰

完全没有

Q10:总体而言，您向朋友推荐您最常用的这款短视频App的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:请对您最常用的短视频App的【整体易用性】进行评分（1-5星，1星=非常难用，5星=非常易用）

分数

标签

Q12:请描述一次您在使用短视频App时遇到的具体障碍或不便经历，以及您当时的感受和期望的解决方式。

填空1

Q13:您希望短视频App在哪些方面进行【优先改进】以提升您的使用体验？

优化推荐算法，提供更精准、多样的内容

简化视频创作和编辑工具

加强隐私保护和内容管理工具

优化App性能和加载速度

提供更清晰的用户指引和帮助中心

增加个性化设置选项

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

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