短视频用户使用障碍可行性调研问卷

短视频用户使用障碍可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用障碍的可行性调研。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地理解用户需求并优化产品体验。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最常使用的短视频平台是？

抖音

快手

TikTok

微信视频号

Bilibili

其他

Q2:您平均每天使用短视频应用的时长大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用短视频应用的主要目的是？

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

社交互动

购物消费

其他

Q4:在使用短视频应用时，您遇到过哪些技术或功能上的障碍？（可多选）

视频加载缓慢/卡顿

应用闪退或崩溃

界面复杂，不易找到所需功能

搜索功能不精准，难以找到想看的内容

推荐算法不感兴趣，内容重复

上传或发布视频过程繁琐

直播功能不稳定

私信或评论功能不好用

其他

Q5:在内容体验方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）

内容质量参差不齐，低质内容多

广告过多或过于突兀

感到信息过载，刷得停不下来

难以找到真正有价值或感兴趣的内容

评论区氛围不佳（如引战、谩骂）

内容同质化严重

担心看到不适宜的内容（如暴力、虚假信息）

其他

Q6:在健康与使用习惯方面，您遇到过哪些障碍或困扰？（可多选）

难以控制使用时间，影响作息

长时间观看导致眼睛疲劳、干涩

颈椎或手腕不适

因比较而产生焦虑或自卑感

睡眠质量受影响

分散注意力，影响工作/学习效率

其他

Q7:您对当前短视频应用的“青少年模式”或“防沉迷系统”有效性如何评价？

非常有效，能很好地限制使用

比较有效，但仍有改进空间

效果一般，容易被绕过

基本无效

从未使用过该功能

Q8:您在浏览短视频时，对个人隐私和数据安全的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q9:您认为哪些因素可能会增加您对短视频应用的隐私担忧？（可多选）

过度索取通讯录、位置等权限

个性化推荐过于“精准”，感觉被窥探

账号被盗风险

个人信息被用于广告精准推送

不清楚平台如何收集和使用我的数据

其他

Q10:当您遇到上述使用障碍时，您通常会如何应对？

尝试自己解决（如重启应用、清理缓存）

向朋友或家人求助

搜索网络上的解决方法

联系平台客服

直接卸载应用

忍受，不做任何处理

Q11:总体而言，您对当前主要使用的短视频应用的易用性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否曾因为使用体验不佳而减少使用或卸载过某个短视频应用？

是，且卸载过

是，减少使用但未卸载

否，虽然有不满意但仍在用

否，没有明显不满

Q13:如果请您向短视频平台的产品经理提一个最迫切的改进建议，以解决您遇到的主要障碍，您会说什么？

填空1

Q14:您是否愿意参与后续更深入的访谈，以进一步探讨使用障碍的细节？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q15:（选填）请留下您的联系方式（如邮箱或微信号），如果我们有后续访谈邀请，将优先与您联系。

填空1

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