短视频用户使用障碍调研问卷

短视频用户使用障碍调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频使用体验的调研，旨在了解您在观看或创作短视频时可能遇到的障碍。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您平均每天使用短视频应用（如抖音、快手、TikTok等）的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:您使用短视频应用的主要目的是什么？

娱乐消遣

获取新闻资讯

学习知识/技能

社交互动（如评论、分享）

发现购物/消费信息

记录与分享生活

其他

Q4:总体而言，您在使用短视频应用时，感到顺畅、无障碍的程度如何？

非常顺畅，几乎无障碍

比较顺畅，偶尔有小问题

一般，有时会遇到障碍

不太顺畅，经常遇到障碍

非常不顺畅，障碍很多

Q5:在观看短视频时，您遇到过以下哪些障碍？（可多选）

视频加载缓慢或卡顿

内容推荐不感兴趣/重复

广告过多或过长

视频清晰度不佳

字幕或语音不清晰

界面操作复杂/不直观

找不到想看的特定内容

其他

Q6:在尝试创作或发布短视频时，您遇到过以下哪些障碍？（可多选）

拍摄/剪辑工具功能复杂难用

缺乏创作灵感或素材

担心内容质量不高/不受欢迎

平台规则不清晰，担心违规

上传发布过程缓慢或失败

配乐、特效等素材选择有限

其他

Q7:您认为当前短视频应用的内容推荐算法（即“猜你喜欢”）的精准度如何？

非常精准，总能推荐我喜欢的内容

比较精准，大部分内容符合兴趣

一般，时准时不准

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

非常不精准，推荐内容与我无关

Q8:哪些因素会影响您对短视频应用的持续使用意愿？（可多选）

内容质量与多样性

应用运行流畅度与稳定性

广告的数量与体验

社交互动功能（评论、私信等）

隐私保护与数据安全

耗电量与流量消耗

其他

Q9:您是否曾因使用体验问题（如卡顿、广告烦人等）而减少使用某个短视频应用？

是，经常因此减少使用

是，偶尔会

很少

从未

Q10:当您在短视频应用中遇到操作困难或功能找不到时，您通常会如何解决？

自己摸索尝试

查看应用内的帮助或教程

上网搜索解决方法

向朋友或他人请教

直接放弃，不再使用该功能

其他

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的短视频应用？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q12:请对您最常使用的短视频应用的“界面设计与操作便捷性”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q13:您希望短视频应用在哪些方面进行改进以降低使用障碍？（可多选）

优化视频加载速度与流畅度

提升内容推荐的相关性与多样性

减少广告干扰或优化广告形式

简化拍摄与编辑工具的操作

提供更清晰的使用指引与帮助

加强隐私保护与数据透明

降低应用耗电与流量消耗

其他

Q14:您是否关注或担心短视频应用对个人隐私数据的收集和使用？

非常关注且担心

比较关注

一般，不太在意

完全不关注

Q15:请简要描述一次您在使用短视频应用时遇到的具体障碍或不便经历，以及您当时的感受。

填空1

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