短视频用户使用障碍调研问卷

短视频用户使用障碍调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的调研，旨在了解用户在使用过程中可能遇到的障碍，以帮助平台优化服务。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

视频号

Bilibili（竖屏短视频）

其他

Q3:您平均每天使用短视频App的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:总体而言，您对当前主要使用的短视频App的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在使用短视频App时，您遇到过以下哪些技术性或操作上的障碍？（可多选）

视频加载缓慢或卡顿

App频繁闪退或崩溃

上传/发布视频失败

搜索功能不准确

界面切换不流畅

消息/通知推送延迟

账号登录异常

没有遇到此类障碍

Q6:在内容消费方面，您认为当前平台存在哪些问题？（可多选）

推荐内容重复、单一

内容质量参差不齐

不感兴趣的内容过多

广告/营销内容过多

难以找到特定类型的内容

内容更新不及时

没有遇到此类问题

Q7:在内容创作/发布方面，您遇到过哪些困难？（可多选）

剪辑/编辑工具复杂难用

特效/滤镜效果不理想

配乐/音效库资源有限

发布流程繁琐

流量/曝光量不稳定

平台规则不清晰

我不是创作者，不适用

Q8:您认为平台的社交互动功能（如评论、私信、直播）存在哪些不足？（可多选）

评论/弹幕环境不佳（如恶意评论）

私信功能有骚扰信息

直播卡顿、延迟

互动功能入口隐蔽

缺乏有效的社交匹配机制

没有使用社交互动功能

Q9:您是否曾因使用体验不佳（如卡顿、广告过多等）而减少使用某个短视频App？

是，已经减少使用

是，曾考虑过但未实施

否，体验尚可接受

否，其他原因导致减少使用

Q10:您认为平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

非常到位

比较到位

一般

比较不到位

非常不到位

不了解

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前主要使用的短视频App？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您希望短视频平台在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？（可多选）

提升视频加载速度和流畅度

优化算法推荐，提供更精准、多样的内容

简化视频创作和发布流程

加强内容审核，提升内容质量

减少广告数量和干扰

改善社交互动环境

增强隐私保护措施

提供更清晰的用户指引和帮助中心

Q13:请描述一次让您印象深刻的、因App障碍（如闪退、功能失效等）导致的不愉快使用经历。（若无，请填“无”）

填空1

Q14:对于短视频平台的未来发展，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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