短视频用户便捷性评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台使用便捷性的研究，旨在了解您的真实体验，以帮助平台持续优化。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

视频号

Bilibili（竖屏短视频）

其他

Q2:您平均每天花多少时间观看短视频？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:请对短视频App的启动速度进行评分（1-非常慢，5-非常快）

分数

标签

Q4:请对短视频App的界面布局清晰度进行评分（1-非常混乱，5-非常清晰）

分数

标签

Q5:您通常如何发现感兴趣的视频内容？

首页推荐流

搜索特定关键词

关注页（关注的人/博主）

朋友分享/私信

热门/挑战榜单

Q6:请对平台推荐算法的精准度（推荐内容符合您的兴趣）进行评分（1-非常不准，5-非常精准）

分数

标签

Q7:您在哪些场景下会使用“不感兴趣”或类似功能？（可多选）

内容质量低（如画质模糊）

内容主题不感兴趣

重复刷到相似内容

创作者个人原因

广告/营销内容过多

从未使用过此功能

Q8:请对搜索功能的便捷性和结果准确性进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q9:上传或发布一个短视频，您认为操作流程复杂吗？

非常简单，几步就能完成

比较简单，可以接受

一般，有些步骤可以优化

比较复杂，需要耐心

非常复杂，令人困扰

Q10:您认为短视频的互动功能（如点赞、评论、分享）设计得如何？（可多选）

位置醒目，易于操作

反馈及时，有动效提示

分享渠道丰富便捷

评论区的体验流畅

私信功能好用

互动功能设计一般，有改进空间

Q11:请对App内消息通知的管理便捷性（如关闭/开启特定通知）进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

分数

标签

Q12:在使用过程中遇到卡顿、闪退等技术问题，频率如何？

几乎从未遇到

偶尔遇到（每月几次）

有时遇到（每周几次）

经常遇到（几乎每天）

总是遇到

Q13:您使用过以下哪些便捷功能？（可多选）

后台播放（听视频）

定时关闭/休息提醒

长按屏幕快进/快退

双击屏幕点赞

字幕/语音转文字

一键清除缓存

都没用过

Q14:请对“后台播放”或“听视频”功能的实用性进行评分（1-完全没用，5-非常实用）

分数

标签

Q15:您觉得平台的隐私设置（如谁可以看、屏蔽某人）是否容易找到和设置？

非常容易，一目了然

比较容易，需要找一下

一般，设置路径较深

比较困难，不太容易找到

非常困难，完全找不到

Q16:您认为在账号安全（如登录、设备管理）方面，平台还可以做哪些便捷性改进？

填空1

Q17:总体而言，请对您最常用短视频App的整体使用便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

分数

标签

Q18:如果平台要优化便捷性，您最希望优先改进以下哪些方面？（可多选）

启动和加载速度

搜索和发现内容效率

视频发布和编辑流程

互动功能（评论、分享）体验

消息和通知管理

隐私与安全设置

辅助功能（如字幕、听视频）

Q19:请分享一个您在使用短视频App时，遇到的关于“不便捷”的具体例子或场景。

填空1

短视频用户便捷性评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频平台使用便捷性的标准化评估方案。帮助您收集用户习惯、评估功能满意度、识别优化痛点，适合产品经理和运营团队进行用户体验优化与产品迭代。

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