短视频用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户支付习惯的调研，旨在了解您的使用偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

视频号

其他

Q2:您在短视频平台上有过哪些类型的消费/支付行为？（多选）

购买直播间商品

打赏主播/创作者

购买平台会员/虚拟币

知识付费（课程、咨询等）

参与付费连麦/活动

购买游戏/小程序内道具

其他

从未消费

Q3:您在短视频平台上的月均消费金额大约是？

0元（从不消费）

1-50元

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您更倾向于在哪种场景下进行支付？

主播/达人强烈推荐时

商品/服务有大幅折扣时

需要该商品/服务时

冲动消费，看到就买

参与限时活动或抽奖时

Q5:您通常使用哪种支付方式？

微信支付

支付宝

平台钱包/虚拟币

银行卡支付

其他

Q6:您对短视频平台内置支付流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:支付时，您最关注哪些因素？

支付安全

支付速度

优惠力度

支付方式的多样性

售后服务保障

Q8:哪些因素会促使您完成首次在短视频平台的付费？（多选）

信任的主播推荐

极低的首购价格/试用

商品详情展示清晰

用户评价好

平台官方背书或保障

社交互动（如拼团、砍价）

其他

Q9:您是否曾因支付环节的问题（如流程复杂、支付失败）而放弃购买？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:如果曾放弃购买，请简要描述当时遇到的主要支付问题是什么？（如无，请填“无”）

填空1

Q11:您对短视频平台提供的分期付款、信用支付等金融服务的了解程度是？

非常了解并使用过

了解但未使用

听说过，不太了解

完全不了解

Q12:您是否愿意在短视频平台绑定信用支付工具（如花呗、白条）？

非常愿意，已绑定

愿意，但尚未绑定

不太愿意，担心安全

完全不愿意

Q13:您认为短视频平台的支付安全性与传统电商平台（如淘宝、京东）相比如何？

更安全

差不多

不太安全

非常不安全

不清楚

Q14:您希望短视频平台在支付方面增加或改进哪些功能？（多选）

更丰富的支付优惠（立减、红包）

更清晰的支付账单与记录

更强的支付安全提示与保障

更便捷的退款/售后通道

更多分期免息选项

其他

Q15:未来半年，您在短视频平台上的消费意愿预计会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:对于短视频平台的支付体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

短视频用户支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户支付习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解消费偏好、评估支付场景、分析安全因素，适合市场研究机构、平台运营方和金融科技企业优化支付产品与用户策略。

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