短视频用户购物渠道偏好调研

欢迎参与本次调研！我们希望通过这份问卷，深入了解您在短视频平台上的购物习惯与渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您是否在短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）上观看过商品推广或直播带货内容？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看过

Q2:您通常在哪些短视频平台观看商品内容？【可多选】

抖音

快手

TikTok

视频号

小红书

Bilibili

其他

Q3:您在短视频平台看到心仪商品后，最常通过哪种方式下单购买？

直接点击短视频/直播中的购物链接下单

前往平台内的商城（如抖音商城）搜索购买

记下商品名称，去其他电商App（如淘宝、京东）搜索购买

线下实体店寻找同款

仅浏览，很少实际购买

Q4:您更倾向于在短视频平台直接购买，还是去传统电商平台（如淘宝、京东）购买？

强烈倾向于在短视频平台直接购买

比较倾向于在短视频平台直接购买

两者差不多，看具体情况

比较倾向于去传统电商平台购买

强烈倾向于去传统电商平台购买

Q5:请对短视频平台直接购物的便捷性（如下单流程、支付体验）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对短视频平台直接购物的商品质量信任度进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q7:哪些因素会促使您在短视频平台直接下单？【可多选】

主播/博主推荐，信任其专业度

价格优惠或专属直播间折扣

商品展示直观生动（视频/直播）

购买流程便捷，无需跳转

限时抢购或稀缺性营造

用户评论和互动氛围好

对平台本身的信任

Q8:哪些因素会让您对在短视频平台购物产生顾虑？【可多选】

担心商品质量与描述不符

担心售后服务（退换货）没有保障

支付安全性存疑

物流速度慢或不透明

冲动消费后容易后悔

比价困难，担心买贵

个人信息泄露风险

Q9:您平均每月在短视频平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每月1次或更少

从未购买过

Q10:您在短视频平台购买的商品类型主要是什么？

美妆护肤

服装鞋帽

食品生鲜

家居日用

数码家电

图书文创

虚拟服务/课程

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为短视频平台的购物推荐算法（“猜你喜欢”）是否精准？

非常精准，推荐的都是我感兴趣的

比较精准

一般，时准时不准

不太精准

非常不精准

Q13:您更信任哪种形式的短视频购物推荐？【可多选】

达人/网红直播带货

品牌官方账号直播

素人用户真实测评视频

平台官方活动或榜单推荐

基于好友点赞/分享的推荐

信息流中的广告视频

Q14:与图文详情页相比，视频/直播形式对您的购买决策影响更大吗？

是的，影响大很多

是的，影响稍大一些

影响差不多

图文详情页影响更大

不确定

Q15:如果短视频平台的商品价格略高于传统电商平台，您还会选择在短视频平台购买吗？

会，为便捷和体验付费

可能会，如果赠品或服务更好

看情况，差价不大就会

不太会，价格是首要因素

完全不会

Q16:请对您最近一次在短视频平台的购物体验整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为短视频购物渠道在哪些方面还有最大的改进空间？（例如：售后、品控、物流、价格等）

填空1

Q18:未来一年，您预计在短视频平台上的购物支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q21:您通常每天花费在短视频App上的总时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

短视频用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户购物行为与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估购买决策因素、分析平台选择偏好，适合电商平台、市场研究机构和品牌方洞察新兴购物趋势。

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