短视频用户购物渠道偏好调研

短视频用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台购物行为的调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一个月内，是否通过短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）购买过商品或服务？

是

否

Q2:您通常在哪些短视频平台观看内容？（可多选）

抖音（TikTok中国版）

快手

视频号

Bilibili

小红书

其他

几乎不看短视频

Q3:您通过短视频平台购物时，主要被哪些内容形式吸引？（可多选）

主播/达人直播带货

短视频内容种草（产品展示/测评）

品牌官方账号发布的内容

用户生成的口碑视频（UGC）

平台内的广告推送

其他

Q4:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为通过短视频平台购物的主要优势是什么？

内容更直观生动，容易“种草”

价格更优惠/有直播专属折扣

购买决策更快，冲动消费

社交互动性强，可以实时互动

没有明显优势

Q5:您通过短视频平台下单后，通常在哪里完成支付和后续物流跟踪？

直接在短视频平台内完成所有流程

跳转到第三方电商平台（如淘宝、京东）完成

跳转到品牌官方小程序或网站

视情况而定

Q6:您在短视频平台购买最多的是哪一类商品？

服装鞋帽/配饰

美妆护肤

食品饮料/生鲜

家居日用

数码3C/家电

图书/文创

虚拟服务/课程

其他

Q7:您认为短视频平台的“兴趣推荐”算法，对您的购物决策影响有多大？

影响很大，经常被推荐到想买的东西

有一定影响，偶尔会激发购买欲

影响很小，我主要主动搜索

没有影响，我基本不看推荐的商品

Q8:您是否信任短视频平台上主播/达人推荐的商品？

非常信任，是我购物的主要参考

比较信任，但会结合其他信息判断

一般，半信半疑

不太信任，认为主要是广告

完全不信任

Q9:短视频平台上的购物政策（如退货退款、商品保真、运费险等）是否会影响您的购买意愿？

影响很大，是我决策的首要因素

影响较大，会优先选择政策完善的

有一定影响，但不是决定性的

影响很小，更关注商品本身

完全不关注

Q10:您是否关注过短视频平台在数据隐私保护、消费者权益等方面的相关政策或声明？

非常关注，并影响我的使用

比较关注，大致了解

偶尔看到，但不太在意

从不关注

Q11:您认为哪些政策或功能最能提升您在短视频平台的购物安全感？（可多选）

清晰便捷的售后/退款流程

平台对商家/主播的严格资质审核

商品质量与描述不符的先行赔付

用户评价和投诉机制的公开透明

数据隐私和安全保障措施

其他

Q12:如果未来有更严格的监管政策规范短视频直播带货（如明确主播责任、限制营销话术等），您认为这会如何影响您的购物行为？

会让我更放心、更频繁地购买

对我影响不大，购物习惯照旧

可能会减少我的购买，因为选择变少或流程变复杂

不确定

Q13:您认为短视频平台的购物功能，在多大程度上改变了您的整体消费习惯？

颠覆性改变，已成为主要购物渠道

显著改变，增加了冲动消费和发现新品的频率

略有改变，只是多了一个购物选项

基本没有改变

Q14:请为您最近一次在短视频平台的购物体验整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于短视频平台的购物环境、政策或功能，您还有哪些具体的意见或建议？

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