短视频平台用户线上线下消费行为竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户消费习惯的调研，旨在了解您在线上和线下的选择偏好。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的短视频平台是？

抖音

快手

视频号

TikTok

Bilibili

其他

Q2:您平均每天使用短视频App的时长是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:您通常在什么场景下观看短视频？（可多选）

通勤/路上

工作/学习间隙

午休/晚餐时间

睡前

周末/节假日

其他

Q4:您是否曾通过短视频平台（如直播、短视频挂载链接）购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q5:与在传统电商平台（如淘宝、京东）购物相比，您在短视频平台购物的主要动机是？

价格更优惠/有直播专属价

被内容/主播种草

购买流程更便捷

商品展示更直观

互动性强/有参与感

其他

Q6:您通过短视频平台购买过哪些类型的商品/服务？（可多选）

食品/生鲜

美妆护肤

服饰鞋包

家居日用

数码家电

知识付费/课程

本地生活服务（如餐饮券、门票）

其他

Q7:您对在短视频平台购物的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为短视频平台购物存在哪些不足？（可多选）

商品质量参差不齐

售后服务不完善

物流速度慢

冲动消费后易后悔

信息真实性存疑

支付安全性担忧

其他

Q9:您是否曾因为观看短视频内容（如探店、旅游攻略）而前往线下实体店消费？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q10:短视频内容最可能促使您进行哪类线下消费？（可多选）

餐饮美食

咖啡奶茶

旅游景点

酒店住宿

娱乐活动（如密室、KTV）

美发美甲

健身运动

其他

Q11:在决定是否去一家线下店消费时，短视频内容（如探店视频）对您决策的影响有多大？

决定性的，主要依据

重要的参考因素

一般，会看看

影响很小

完全没有影响

Q12:您更倾向于通过哪种方式了解线下商家信息？

短视频平台

传统生活服务App（如大众点评）

朋友/家人推荐

搜索引擎

其他

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过短视频平台进行消费（包括线上购物和线下探店）？

选项1

Q14:您认为短视频平台在连接线上内容与线下消费时，最需要改进的方面是？

提供更真实、无滤镜的商家/商品展示

加强商家资质审核与口碑管理

优化优惠券/团购券的核销体验

提升基于LBS的精准推荐能力

建立更便捷的预订/预约系统

其他

Q15:请分享一个您印象最深刻的、由短视频促成您消费（线上或线下均可）的经历或案例。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

短视频平台用户线上线下消费行为竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户消费行为分析的标准化解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估购物动机、分析线上线下联动效果，适合市场研究机构、电商平台和品牌方制定精准的营销与产品策略。

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