短视频用户社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:请问您最常使用哪个短视频平台作为您的“主用平台”？

Q2:除了主用平台，您还经常使用哪些短视频平台？（可多选）

Q3:您使用主用短视频平台的频率是？

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您主用的这个短视频平台？

Q5:您最常使用短视频平台的哪种社区功能？

Q6:请为您的主用平台的“评论区氛围”打分（1分非常差，5分非常好）。

Q7:您认为主用平台的评论区，哪种情况最常出现？

Q8:您认为一个优秀的短视频社区，哪些服务或功能最重要？（可多选）

Q9:当您在平台上遇到不友善言论或违规内容时，您通常会？

Q10:请为您的主用平台的“举报反馈处理效率与效果”打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:您是否在主用平台关注了您感兴趣的创作者/博主？

Q12:您认为平台是否有效地帮助您发现了新的、感兴趣的创作者？

Q13:您希望短视频平台在社区服务方面，最应该加强或改进哪些方面？（可多选）

Q14:您是否曾因社区体验问题（如氛围差、管理混乱）而减少使用某个平台？

Q15:请回忆一次您在其他短视频平台（非您的主用平台）上，体验特别好的社区互动经历。可以简单描述是什么平台、什么场景吗？

Q16:您认为短视频平台的“私信”功能，在您与朋友或创作者沟通中扮演的角色是？

Q17:请为您的主用平台的“私信功能易用性与安全性”打分（1分非常差，5分非常好）。

Q18:您参与过短视频平台的哪些官方或社区活动？（可多选）

Q19:您是否愿意在短视频平台上，为优质的创作者内容或服务付费（如打赏、订阅、购买课程等）？

Q20:如果请您给主用平台的社区服务团队提一个最迫切的改进建议，您会说什么？

Q21:您的年龄段是？

Q22:为了后续可能的深度访谈（有偿），如果您愿意，可以留下一个联系方式（选填，不会用于其他用途）。