短视频用户社区服务满意度调查

短视频用户社区服务满意度调查

欢迎参与本次短视频用户社区服务满意度调查！我们致力于为您提供更优质的社区体验，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。

Q1:您使用该短视频平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要使用该平台的哪些社区功能？（可多选）

浏览/发布视频

观看/参与直播

浏览/参与评论

使用私信功能

参与话题挑战

关注/加入粉丝群

Q3:您对该平台的整体社区氛围满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为平台内容推荐算法的精准度如何？

非常精准，总是推荐我感兴趣的内容

比较精准，大部分内容符合我的喜好

一般，有时精准有时不相关

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

非常不精准，严重影响体验

Q5:您有多大可能性向朋友或家人推荐这个短视频社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您对平台处理用户举报（如违规内容、不良评论）的效率和效果满意吗？

非常满意，处理迅速有效

比较满意，基本能达到预期

一般，有时处理不及时或效果不佳

不太满意，处理效率低

非常不满意，几乎没有效果

Q7:您认为平台的评论区和弹幕环境是否健康友好？

非常健康友好，讨论积极

比较友好，偶有不当言论

一般，存在一定的负面言论

不太友好，负面言论较多

非常不友好，充满攻击性言论

Q8:您在使用社区服务时，遇到过哪些主要问题？

内容同质化严重

广告/营销内容过多

遇到网络暴力/骚扰

系统推荐不感兴趣

功能复杂难以上手

隐私保护担忧

客服响应不及时

其他

Q9:您对平台的创作者激励和扶持政策了解并满意吗？

非常了解且满意

了解一些，比较满意

不太了解，感觉一般

了解一些，不太满意

完全不了解

Q10:请为平台的私信/聊天功能体验打分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

分数

标签

Q11:平台举办的官方活动（如话题挑战、直播活动）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，经常参与

比较有吸引力，偶尔参与

一般，视活动内容而定

不太有吸引力，很少参与

完全没有吸引力，从不参与

Q12:您认为平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

做得非常好，非常放心

做得比较好，基本放心

做得一般，有些担忧

做得不太好，比较担忧

做得非常差，非常担忧

Q13:与半年前相比，您感觉该短视频社区的服务质量有何变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没变化

有轻微下降

有明显下降

Q14:您希望平台未来在社区服务方面优先改进哪些方面？

优化内容推荐算法

加强评论/弹幕管理

增加个性化功能

提升客服响应质量

推出更多优质原创活动

加强隐私保护

简化操作界面

其他

Q15:请留下您对该短视频社区服务最具体的一条建议或意见：

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