短视频平台服务质量调查与用户公益参与意愿研究

您好！感谢您参与本次关于短视频平台服务与公益参与意愿的调研。本问卷旨在了解您对短视频平台服务质量的评价以及参与公益活动的意向。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟，衷心感谢您的支持！

Q1:您使用短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q2:您平均每次使用短视频平台的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:请对您主要使用的短视频平台的内容推荐算法满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您是否曾在短视频平台上观看过与公益（如环保、助学、助农、救灾等）相关的内容？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

不确定

Q5:您向朋友推荐您主要使用的短视频平台的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q6:您认为短视频平台在哪些方面的服务质量有待提升？（可多选）

视频加载速度与流畅度

内容质量与多样性

广告推送频率与相关性

用户隐私保护

社区氛围与评论管理

创作者支持与激励

其他

Q7:您是否曾通过短视频平台参与过任何形式的公益活动？（例如：观看公益直播、参与话题挑战、进行小额捐赠、购买助农产品等）

是，多次参与

是，参与过1-2次

否，但未来有兴趣

否，且未来也无兴趣

Q8:您对短视频平台上公益内容的真实性和可信度评价如何？（1-非常不可信，5-非常可信）

分数

标签

Q9:如果参与，您倾向于通过短视频平台参与哪些类型的公益活动？（可多选）

环保类（如植树、减塑）

教育助学类

扶贫助农类

疾病救助/医疗健康类

动物保护类

社区服务/志愿者招募

文化传承类

其他

Q10:您认为短视频平台推送的公益内容，在多大程度上影响了您的公益认知或行为？

影响很大，促使我采取行动

有一定影响，增加了我的了解

影响很小，只是看看而已

完全没有影响

Q11:您认为短视频平台在促进公益参与方面，可以做出哪些改进？

填空1

Q12:如果平台提供便捷、透明的公益参与渠道（如一键捐赠、积分兑换公益金等），您未来参与的可能性有多大？

非常有可能

比较有可能

一般

不太可能

完全不可能

Q13:哪些因素会促使您通过短视频平台参与公益？（可多选）

公益项目本身打动我

我信任的博主/KOL推荐

平台官方认证与背书

参与流程简单便捷

捐赠或行动透明可追溯

有互动或奖励机制（如证书、徽章）

朋友或社群的影响

其他

Q14:总体而言，您对当前短视频平台提供的服务质量（包括技术、内容、功能等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升短视频平台的整体服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

创业者/个体户

待业/退休

其他

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