短视频用户数字化转型认知与满意度调查

短视频用户数字化转型认知与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于短视频平台用户体验与数字化转型认知的学术调研。本问卷旨在了解您对短视频平台数字化服务的看法与满意度，您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您平均每天使用短视频App（如抖音、快手、TikTok等）的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q2:您最常使用哪个短视频平台？

抖音

快手

TikTok

微信视频号

Bilibili

其他

Q3:您认为该平台在内容推荐上（如“猜你喜欢”）的精准度如何？

非常精准，总是推荐我感兴趣的内容

比较精准，大部分内容符合兴趣

一般，时准时不准

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

完全不精准

Q4:您主要通过短视频平台进行哪些活动？（可多选）

娱乐消遣，观看有趣内容

学习知识/技能

获取新闻资讯

社交互动（评论、点赞、分享）

线上购物/直播带货

关注创作者/网红动态

其他

Q5:请对您最常使用平台的【界面设计与操作流畅度】进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台？

选项1

Q7:您是否注意到该平台近年来推出了更多数字化服务（如：在线支付、本地生活服务、AI创作工具、虚拟商品等）？

是的，非常明显

注意到一些

没太注意

完全没有注意到

Q8:您是否使用过短视频平台提供的以下数字化服务？

使用过（如购物、点餐、买票等）

知道但未使用

完全不知道有这些服务

Q9:如果您使用过平台的数字化服务（如购物、本地生活），请对其【服务流程的便捷性】进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您认为短视频平台的数字化转型（增加电商、生活服务等功能）对您的整体使用体验有何影响？

极大丰富了体验，更加方便

带来了一些便利，但影响不大

感觉功能繁杂，干扰了核心的观看体验

说不清楚

Q11:您认为短视频平台在数字化转型过程中，最需要提升哪些方面？（可多选）

数据安全与隐私保护

交易/支付安全保障

商品/服务质量

售后服务与用户权益保障

算法推荐的透明度与可控性

界面简洁性，避免功能臃肿

其他

Q12:您是否担心在短视频平台上的个人数据（如浏览记录、兴趣标签）被过度收集或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q13:您对平台利用AI技术（如AI生成视频、AI换脸、虚拟主播）的态度是？

非常欢迎，是未来的趋势

可以接受，但需要明确标识

感到担忧，可能带来虚假信息

不感兴趣或反感

Q14:对于短视频平台未来的数字化发展（如融合更多生活服务、应用AI技术等），您最期待或最担忧的是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对当前主要使用的短视频平台的【整体满意度】如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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