社交平台用户购买决策因素调查

社交平台用户购买决策因素调查

欢迎参与本次调研！我们致力于了解用户在社交平台上做出购买决策的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用哪个（或哪类）社交平台进行购物前的信息浏览？

微信（公众号/视频号/朋友圈）

抖音/快手/TikTok

小红书

微博

Bilibili

知乎

其他

Q2:您在社交平台上关注哪些类型的购物相关账号/博主？

美妆/护肤达人

时尚穿搭博主

数码/科技测评

美食探店/测评

家居/生活好物分享

母婴/育儿

健身/运动

知识付费/课程推荐

其他

Q3:当您看到一个感兴趣的商品/服务推荐时，您会优先考虑哪个因素？

发布者（博主/达人）的信任度

商品/服务的真实用户评价

产品/服务本身的描述和卖点

价格和促销活动

品牌知名度

Q4:请评价社交平台上的“真实用户评价/晒单”对您购买决策的重要性。（1-完全不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q5:您认为哪种形式的内容最能促使您下单购买？

短视频（如开箱、使用教程）

图文笔记（如详细测评、心得分享）

直播带货（实时互动、演示）

社群讨论/推荐

纯广告/信息流广告

Q6:您会因为哪些原因而相信一个社交平台博主的推荐？

该博主长期分享的内容质量高且稳定

博主的人设/风格与我个人品味相符

博主展示了对产品的深度了解和专业度

评论区有大量积极的真实反馈

博主与粉丝互动频繁，感觉真诚

博主本身就是该领域的专家或从业者

Q7:在社交平台看到推荐后，您通常会如何处理？

直接点击链接下单购买

先去主流电商平台（如淘宝/京东）搜索比价

在其他社交平台或搜索引擎上搜索更多评价

先加入购物车/收藏，过段时间再决定

仅作为参考，暂时没有购买计划

Q8:请评价“限时折扣/专属优惠券”对您从社交平台链接下单的刺激作用。（1-毫无作用，5-作用显著）

分数

标签

Q9:您认为社交平台购物决策中，哪些是主要的顾虑或障碍？

产品质量与描述不符

物流/售后服务没有保障

个人信息/支付安全问题

冲动消费后容易后悔

难以辨别广告与真实分享

退货/退款流程复杂

价格可能高于其他渠道

Q10:您更倾向于购买社交平台上哪种来源推荐的商品？

知名品牌官方账号

您长期关注并信任的KOL/博主

普通用户的真实分享

朋友/熟人的直接推荐

平台算法根据兴趣推送的广告

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过社交平台发现并购买的商品/服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的最大优势是什么？

内容更生动、直观，容易“种草”

能发现更多新奇、小众的商品

有信任的博主背书，减少选择困难

购物决策过程更娱乐化、社交化

优惠信息更直接、及时

Q13:您希望社交平台在购物相关功能上做哪些改进？

加强商品/博主推荐的真实性审核

提供更完善的售后保障和维权通道

优化搜索和筛选功能，方便找同款

增加更多用户真实评价的展示权重

提供价格历史追踪或比价工具

减少不感兴趣广告的推送频率

Q14:您平均每月通过社交平台直接或间接产生的消费金额大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

几乎没有

Q15:请描述一次您通过社交平台成功“种草”并完成满意购物的经历，或一次不满意的购物经历。（可选）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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