社交平台用户购买决策因素调研

社交平台用户购买决策因素调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户购买决策的学术研究。本问卷旨在了解您在社交平台（如微信、微博、小红书、抖音等）上看到商品/服务信息后，影响您最终购买决策的关键因素。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个社交平台获取商品或品牌信息？

微信（公众号/朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Bilibili

知乎

其他

Q2:您在社交平台上关注商品信息的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少关注

Q3:您通常在社交平台上关注哪些类型的商品或服务信息？

美妆护肤

服饰鞋包

数码3C

食品饮料

家居生活

旅游出行

教育培训

健身运动

其他

Q4:在社交平台上，哪种形式的内容最能吸引您对商品产生兴趣？

短视频/直播

图文笔记/测评

用户评论/问答

品牌官方发布

朋友/熟人推荐

Q5:您认为“内容创作者（KOL/KOC）的真实使用体验”对您的购买决策影响有多大？

分数

标签

Q6:您认为“其他普通用户的评价和晒单”对您的购买决策影响有多大？

分数

标签

Q7:当您对某个商品感兴趣时，您会通过哪些方式进一步验证其可靠性？

查看多个平台的测评

在电商平台查看详细参数和评价

搜索品牌背景和口碑

询问身边朋友的意见

直接私信询问内容创作者

不验证，直接下单

Q8:社交平台上的“限时折扣”或“专属优惠券”信息，会多大程度上促使您立即下单？

总是会

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q9:您认为“品牌在社交平台上的形象和互动（如回复评论、发起活动）”对您的好感度影响有多大？

分数

标签

Q10:哪些因素可能导致您在社交平台看到商品后，最终放弃购买？

价格超出预算

负面评价过多

产品信息不透明/有疑虑

物流或售后评价差

品牌声誉不佳

冲动过后恢复理性

其他

Q11:您更倾向于相信以下哪种推荐？

垂直领域专业达人的深度测评

大量普通用户的普遍好评

朋友或熟人的直接推荐

数据表现（如点赞/收藏量）很高的内容

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐“通过社交平台发现并购买”的购物方式？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q13:相比传统电商平台（如淘宝、京东）直接搜索，通过社交平台“种草”后购买，您的整体满意度如何？

社交平台购买满意度更高

两者差不多

传统电商平台购买满意度更高

没有明显感觉

Q14:您希望社交平台在辅助购物决策方面，未来增加或优化哪些功能？

更严格的商品/创作者真实性认证

跨平台比价工具

整合的第三方测评报告

更便捷的一键购买/下单

虚拟试妆/试穿等体验技术

其他

Q15:请分享一次您通过社交平台成功“种草”并购买到心仪商品的经历，或一次不愉快的“踩雷”经历。（选答）

填空1

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