社交平台用户品牌忠诚度调查

社交平台用户品牌忠诚度调查

您好！感谢您参与本次品牌认知调查。本问卷旨在了解您对社交平台品牌的看法与使用习惯，您的反馈对我们至关重要。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪个？

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您在该平台上的主要活动是？（可多选，请选择最主要的1-2项）

浏览信息/动态

发布个人动态/内容

与朋友/家人互动

关注特定领域（如美妆、科技）内容

观看直播/短视频

购物/种草

其他

Q4:您认为该平台最核心的品牌价值或吸引力是什么？

连接熟人社交

获取最新资讯/热点

发现有趣内容/娱乐

学习知识/技能

展示自我/获得认同

便捷的购物/生活服务

其他

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:如果该平台明天停止服务，您会感到？

非常失落，难以找到替代品

有些不便，但可以转向其他平台

无所谓，有很多其他选择

感到解脱

Q7:您认为该平台的哪些方面做得很好，让您愿意持续使用？（可多选）

界面设计简洁易用

内容推荐算法精准

社区氛围友好

功能创新及时

用户隐私保护到位

广告/商业化内容适度

客户服务响应迅速

创作者激励措施

其他

Q8:哪些因素可能导致您减少使用或离开该平台？（可多选）

广告过多或质量低下

信息流质量下降（如低质内容、标题党）

隐私泄露担忧

社区氛围恶化（如杠精、网络暴力）

好友/关注者活跃度下降

出现更吸引我的竞品

平台政策/规则变动（如限流、封号）

功能变得臃肿复杂

其他

Q9:您是否关注或参与过该平台的官方品牌活动（如话题挑战、线下活动、品牌联名等）？

经常关注并参与

偶尔关注，选择性参与

只关注，很少参与

完全不关注

Q10:当您需要获取某类信息时，您是否会首先想到去这个平台搜索？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q11:您是否愿意为该平台上的某些优质内容或服务付费（如会员、打赏、知识付费等）？

已经付费，且觉得值得

尚未付费，但未来愿意考虑

视具体情况而定

不愿意，认为应该免费

Q12:与其他同类社交平台相比，您认为该平台的品牌形象如何？

非常独特且正面

比较有特色，总体正面

中规中矩，无明显特色

存在一些负面印象

形象较差

Q13:您认为该平台是否理解并满足了您这类用户的核心需求？

非常理解，且满足得很好

比较理解，基本满足

一般，部分满足

不太理解，很多需求未满足

完全不理解

Q14:如果该平台推出一个全新的、与现有核心功能差异较大的功能（例如，社交平台推出电商功能），您的态度是？

乐于尝试，相信平台能做好

保持观望，看具体效果

感到担忧，可能影响核心体验

完全不感兴趣，希望它专注主业

Q15:请用一个词或短语来形容您对该平台品牌的感受。

填空1

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