社交平台广告与品牌忠诚度调查

社交平台广告与品牌忠诚度调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台广告效果与用户品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在社交平台上的广告接触体验及其对您品牌忠诚度的影响。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个社交平台来获取信息或娱乐？

微信（朋友圈/公众号）

微博

抖音/快手

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q2:您平均每天在社交平台上花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

超过4小时

Q3:在社交平台上，您通常通过哪些形式接触到广告？（可多选）

信息流广告

开屏广告

短视频广告

博主/主播的植入式推广

品牌官方账号发布的内容

互动活动（如抽奖、话题）

几乎不注意到广告

Q4:总体而言，您认为社交平台上的广告对您有用吗？（1分=完全没用，5分=非常有用）

分数

标签

Q5:当您在社交平台上看到一个您从未听说过的品牌广告时，您最可能采取的行动是？

立即忽略

有点兴趣，会留意一下

点击广告查看详情

搜索该品牌了解更多

直接分享给朋友讨论

Q6:您向朋友或家人推荐您在社交平台上发现并购买过的品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:哪些因素会让您对社交平台广告中的品牌产生好感？（可多选）

广告创意新颖有趣

广告内容真实、不浮夸

有喜欢的明星或网红代言

提供了实用的优惠或折扣

品牌价值观与我相符

用户评论和反馈良好

广告出现频率适中，不打扰

Q8:您是否曾因为社交平台上的广告而购买过某品牌的产品/服务？

是，经常

是，偶尔

很少

从未有过

Q9:如果您曾通过广告购买，购买后您对该品牌的忠诚度（如复购、关注其账号）有何变化？

显著提升，成为忠实用户

有所提升，会优先考虑

基本无变化

反而下降，感觉广告与实际不符

Q10:哪些情况会严重损害您对社交平台广告中品牌的信任？（可多选）

广告内容夸大或虚假

产品质量与广告描述不符

购买或售后体验差

品牌出现负面新闻

广告推送过于频繁、骚扰

数据隐私安全问题

Q11:您更倾向于关注并信任哪种类型的品牌官方社交账号？

频繁更新、内容优质的

只发布重要产品/活动信息的

积极与用户互动、回复评论的

发布用户生成内容（UGC）的

不太关注品牌官方账号

Q12:您认为社交平台广告在多大程度上影响了您对品牌的最终购买决策？（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q13:请回忆一个让您印象最深刻（无论是好是坏）的社交平台广告，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来，您希望看到社交平台广告在哪些方面做出改进？

更精准的个性化推荐

更具创意和故事性的内容

更透明的数据使用说明

提供更便捷的一站式购买体验

减少广告推送的总体频率

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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