社交平台用户品牌忠诚度调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对常用社交平台的使用习惯与品牌忠诚度，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个？

微信（WeChat）

微博（Weibo）

抖音（TikTok）

小红书

B站（哔哩哔哩）

QQ空间

知乎

其他

Q2:您使用该社交平台的主要目的是什么？（可多选）

与朋友/家人保持联系

获取新闻与资讯

观看短视频/直播

学习知识与技能

分享生活动态

关注明星/网红

购物/消费决策

打发空闲时间

其他

Q3:您平均每天在该平台上花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:您在该平台上的好友/关注者数量级大约是？

少于100人

100-500人

500-1000人

1000-5000人

5000人以上

Q5:您是否在该平台上有过消费行为（如打赏主播、购买虚拟礼物、开通会员等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？

选项1

Q7:如果该平台明天开始收费（基础功能免费，高级功能收费），您会如何选择？

立即停止使用，寻找免费替代品

继续使用免费功能，不考虑付费

视收费价格和功能价值再决定

只要收费合理，愿意付费继续使用

Q8:您对该平台整体用户体验的满意度如何？

分数

标签

Q9:哪些因素最能提升您对该平台的忠诚度？（可多选）

好友/社交关系链牢固

内容质量高且符合兴趣

平台界面简洁易用

隐私保护措施到位

社区氛围友好

有独特的独家功能

经常推出创新玩法

品牌形象好

Q10:当您发现一个功能类似的新平台时，您会怎么做？

立即尝试并可能迁移

先观望，不轻易更换

除非现有平台出现重大问题，否则不考虑更换

完全不感兴趣

Q11:您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

分数

标签

Q12:如果考虑离开当前最常使用的平台，最可能的原因是什么？（可多选）

广告过多或推送太频繁

信息流质量下降

好友/关注者大量流失

出现更优质的新平台

隐私安全问题

平台规则变更（如收费、功能调整）

社区氛围变差

Q13:您是否关注或参与该平台的官方品牌活动（如线上挑战、品牌代言人活动等）？

经常关注并参与

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q14:您认为该平台的品牌形象与您个人的价值观是否契合？

非常契合

比较契合

一般

不太契合

完全不契合

Q15:请用1-2个关键词描述您对最常用社交平台的品牌印象（例如：年轻、潮流、实用等）。

填空1

Q16:您是否愿意授权该平台使用您的匿名行为数据来优化产品推荐？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q17:您认为该平台在同类产品中的市场地位是？

绝对的领导者

主要的竞争者之一

处于中游水平

小众或新兴平台

不太清楚

Q18:除了最常用的平台，您还同时使用哪些社交平台作为补充？（可多选）

微信（WeChat）

微博（Weibo）

抖音（TikTok）

小红书

B站（哔哩哔哩）

QQ空间

知乎

其他

无

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q21:对于提升社交平台的用户忠诚度，您还有什么其他建议或想法？

填空1

社交平台用户品牌忠诚度调研

介绍

本模板旨在提供社交平台用户品牌忠诚度与使用行为的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析使用习惯、洞察品牌忠诚度，适合市场研究机构、品牌方和产品经理获取用户反馈以优化产品策略。

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