社交平台用户品牌忠诚度调研问卷

欢迎参加本次关于社交平台品牌忠诚度的调研！您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与。

Q1:您最常使用以下哪个社交平台？

微信（包括朋友圈）

微博

抖音

小红书

B站

知乎

其他

Q2:您在该平台上的日均使用时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您使用该平台的主要目的是什么？

获取新闻资讯

社交互动（聊天、评论）

观看短视频/直播

学习知识/技能

分享生活/创作内容

购物/消费决策

其他

Q4:您对该平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0-10分）

选项1

Q6:如果该平台增加一项付费功能，您的态度是？

愿意付费，如果价值足够

完全不愿意付费

视具体功能和价格而定

不确定

Q7:您认为哪些因素最能影响您对一个社交平台的忠诚度？

内容质量与相关性

朋友/关注者的活跃度

平台界面与操作流畅度

隐私与数据安全

独特的社区氛围

平台创新功能

广告数量与体验

客户服务质量

Q8:当您常用的社交平台出现短暂故障时，您通常会？

耐心等待恢复

立即切换到其他同类平台

在社交媒体上抱怨

联系客服反馈

没有特别感觉

Q9:您是否关注或订阅了该平台上的官方品牌账号（如媒体、企业号等）？

关注了很多

关注了几个

很少关注

从不关注

Q10:您是否会因为喜欢的创作者/博主转移到其他平台，而考虑同时使用或迁移到新平台？

会，我会跟随转移

会考虑同时使用两个平台

不会，我主要基于平台本身做选择

不确定

Q11:您如何看待该平台推送的广告？

广告与我的兴趣高度相关，有价值

广告太多，影响体验

广告内容质量参差不齐

基本会忽略所有广告

广告形式新颖，有时会点击

Q12:在过去一年里，您是否因为不满而减少使用或卸载过某个社交平台App？

是，且没有再安装

是，但后来又重新安装了

考虑过，但未实施

从未有过

Q13:平台举办哪些活动最能提升您的参与感和归属感？

话题挑战赛

创作者激励计划

线下见面会

专属徽章/等级体系

用户调研与产品共创

节日限定互动

虚拟礼物/打赏功能

Q14:您是否愿意参与该平台发起的用户调研或产品功能测试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:请用1-2个词描述您对最常使用社交平台的品牌印象。

填空1

Q16:与其他同类平台相比，您认为该平台最大的优势是什么？

用户基数大，社交链完整

内容生态丰富优质

算法推荐精准

社区氛围好，互动质量高

功能创新领先

其他

Q17:您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

做得非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q18:您是否购买过该平台内（或通过平台引导）的商品或服务？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q19:如果有一个新社交平台提供了极具吸引力的功能，您迁移的主要障碍会是什么？

迁移社交关系成本高

习惯了现有平台

对新平台信任度不足

现有平台已能满足需求

数据迁移困难

其他

Q20:您对该平台未来发展的信心程度如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q21:您通常通过哪些渠道了解该平台的更新或新功能？

App内通知

官方社交媒体账号

新闻媒体

朋友/社群讨论

自己探索发现

从不关注更新

Q22:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q23:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q24:请留下您对该社交平台任何其他方面的意见或建议（选填）。

填空1

社交平台用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供社交平台用户品牌忠诚度调研的标准化工具。帮助您评估用户满意度、分析忠诚度影响因素、洞察用户迁移意愿，适合市场研究、产品运营和品牌管理团队进行深度用户洞察。

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