社交平台用户消费行为与产品功能需求调研

社交平台用户消费行为与产品功能需求调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户消费行为与产品功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交平台是？

微信（朋友圈/视频号）

微博

抖音

小红书

B站

知乎

其他

Q2:您通常在社交平台上进行哪些与消费相关的活动？（可多选）

浏览商品/服务推荐

搜索产品评价与攻略

观看直播带货

直接在平台内购买商品

参与品牌互动活动（如抽奖、打卡）

关注博主/KOL获取购物灵感

分享自己的购物心得/好物

基本不进行消费相关活动

Q3:总体而言，您对当前社交平台满足您消费需求（如发现好物、获取信息、完成购买）的满意度如何？

分数

标签

Q4:在社交平台看到心仪商品后，您更倾向于？

直接在平台内下单购买

跳转到电商平台（如淘宝、京东）购买

先加入收藏/购物车，稍后决定

搜索更多评测后再决定

仅浏览，很少实际购买

Q5:哪些因素最能促使您在社交平台完成购买？（可多选）

限时折扣/专属优惠

信任的博主/KOL推荐

详尽的用户真实评价

便捷的一站式购买流程

商品的高质量视频/图片展示

有趣的互动玩法（如直播抽奖）

良好的售后保障承诺

Q6:您认为当前社交平台的购物功能，最需要改进的方面是？

商品搜索与筛选功能

订单管理与物流跟踪

支付安全性与便捷性

售后服务与纠纷处理

商品信息真实性保障

个性化推荐精准度

其他

Q7:您向朋友推荐在社交平台进行消费的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您希望社交平台未来增加或强化哪些消费相关功能？（可多选）

更智能的“相似好物”推荐

虚拟试妆/试穿（AR技术）

好友拼单/组团购物

积分体系兑换优惠

消费后社区分享与互动

价格历史追踪与提醒

更严格的商家/博主信用评级

一站式比价工具

Q9:对于博主/KOL的带货内容，您的信任度主要基于？

其长期积累的专业性与口碑

内容是否真实、详尽、无过度修饰

粉丝互动情况与评论区氛围

平台是否提供认证或担保

不太信任，更多是参考

完全不信任

Q10:请描述一次您在社交平台最满意（或最不满意）的购物经历，以及原因。

填空1

Q11:您是否愿意为社交平台上的独家优质内容或服务付费（如付费专栏、高级社群、专属折扣）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容价值

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果您愿意付费，您期待获得什么？（可多选）

更深度的专业信息/教程

与博主/KOL的直接互动机会

独家优惠与抢先体验权

无广告的纯净体验

高质量的社群圈子

虚拟礼物或身份标识

Q13:您对社交平台中出现的广告/推广内容的态度是？

反感，希望越少越好

不反感，但希望更精准相关

不反感，是发现新产品的渠道之一

积极关注，经常从中获取灵感

Q14:您的年龄属于？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q15:您每月可支配用于消费（含线上、线下）的金额大致为？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q16:对于社交平台如何更好地连接“内容”与“消费”，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

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