社交平台用户改进建议调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研，旨在收集您的宝贵意见，帮助我们持续改进产品功能与服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

即时通讯类（如微信、QQ）

内容社区类（如微博、小红书、知乎）

短视频类（如抖音、快手）

兴趣社交类（如Soul、即刻）

职场社交类（如脉脉、领英）

Q2:您使用社交平台的主要目的是什么？（最多可选3项）

与朋友/家人保持联系

获取新闻资讯

学习知识/技能

娱乐消遣

记录与分享生活

拓展人脉/寻找同好

购物/消费决策

工作/职业发展

Q3:整体而言，您对当前主要使用的社交平台满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为该平台在“内容质量”（如信息价值、真实性）方面表现如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q6:您认为该平台在“推荐算法”（如内容推送是否精准、多样）方面表现如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q7:您在使用社交平台时，遇到过哪些让您感到困扰的问题？（最多可选5项）

广告过多或过于频繁

虚假信息/谣言

网络暴力/不友善评论

隐私泄露担忧

信息过载/刷不完

推荐内容单一/形成信息茧房

功能复杂/不易上手

骚扰信息（如私信广告）

好友/关注列表管理不便

其他

Q8:您对社交平台目前的隐私保护政策和功能设置感到放心吗？

非常不放心

不太放心

一般

比较放心

非常放心

Q9:您希望平台在哪些方面加强对用户隐私的保护？（最多可选3项）

更清晰易懂的隐私政策说明

更细化的个人数据访问与控制权

限制第三方对个人数据的使用

增强匿名/化名功能

防止陌生人通过关联信息找到自己

其他

Q10:您认为平台在“社区氛围”（如用户互动是否友善、理性）方面表现如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q11:您希望平台增加或改进哪些功能来营造更好的社区氛围？（最多可选3项）

更有效的举报和反馈机制

更智能的负面内容过滤

鼓励优质内容的激励机制

引导理性讨论的社区公约

更多元化的兴趣小组/圈子

其他

Q12:您对社交平台的商业化模式（如广告、会员、电商等）接受度如何？

完全不能接受，影响体验

勉强接受，但希望减少

可以接受，这是必要的

比较接受，只要不影响核心功能

非常接受，能带来更好服务

Q13:如果平台推出付费会员服务，您最希望获得哪些权益？（最多可选3项）

完全无广告

专属标识/身份特权

更强大的内容创作/编辑工具

更早体验新功能

更大的云存储空间

专属客服

其他

Q14:您是否愿意尝试平台推出的、与线下生活结合的新功能（如本地活动、同城交友等）？

非常不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q15:您对社交平台在“信息获取效率”（如快速找到所需信息/人）方面的改进建议是？（最多可选3项）

优化搜索算法和关键词联想

提供更强大的内容筛选和分类工具

改进关注/好友的动态流排序

增强“收藏”或“稍后读”功能的管理

提供基于位置/场景的智能推荐

其他

Q16:您认为“人工智能（AI）助手”在社交平台中可以发挥哪些积极作用？

帮助创作/编辑内容

智能过滤不良信息

个性化推荐与提醒

作为聊天陪伴伙伴

辅助进行语言翻译

目前没有积极看法

Q17:请描述一个您在使用社交平台时，最希望获得改善或解决的具体痛点或场景。

填空1

Q18:您平均每天花费在社交平台上的总时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

待业/求职中

已退休

其他

社交平台用户改进建议调研

介绍

本模板旨在提供社交平台用户体验与改进建议的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、评估满意度、识别核心痛点，适合产品经理、市场研究员和平台运营方进行精准的产品优化与功能迭代。

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